2017-06-04
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作者：明卫
每年春节，我们都会利用这难得的假期出去转一下，12年去的普吉岛，13年加拿大古巴，14年新加坡，15年澳大利亚，每次出行前，都要在穷游上看前人的攻略；回来后没几天，就又开始在穷游上转，考虑下次出行的目的地。每次出行前，我都想着回来也把游记写一下，做做贡献，可是懒癌一犯，就不了了之了。这次回来后，女儿为完成寒假作业，做了个游记的PPT，我多嘴说，这个太短了；闺女说，你写个长的呗，我当然不甘示弱了，说我要写也能写个几万字。这下可好，闺女隔几天就问我：“爸爸，你的游记写的怎样了”。看来，不露两手是不行了。另外，可能是以往每次出行都很顺利，这次的旅行还是遇到点小问题，也正好和大家分享下经验和教训，算是回报这么多年来穷游上各位的帮助吧。本人照相技术属于会把人照的缺胳膊断腿儿级别的（我还专门报过摄影班呢，不过上课都睡着了），每次在景区有人找我照相，老婆都在旁边偷笑。所以相片大家就凑合看吧。这是此行中大家认为拍的不错的照片，是在雪朗峰顶拍的。行程安排：其实本来今年春节是打算去夏威夷的，法国意大利是打算暑假去的，自打13年的春节在加拿大15天遇到了5场大雪后，我春节基本上都是安排去有阳光沙滩的地方。结果十一的时候在家无聊，刷了一下穷游，发现法航促销，从北京到巴黎大概4k出头，感觉应该不贵，一冲动就定下了，一共十二天。由于是第一次到欧洲，所以免不了走马观花。我们这个小团体虽然人少，但是每个人的需求还不一样，所谓众口难调，奶奶喜欢到著名景点打卡；老婆喜欢购物；闺女喜欢雪；我呢，既然去了欧洲，当然要找机会看一场球赛了。我们一行，老的老，小的小，根据前几次出行的经验，我们行程安排大概遵循几条原则：1. 行程以宽松为主，航班的时间尽量安排在白天，到达后正好晚上睡觉。2. 住宿争取少换酒店，如果换的话，也尽量不一天换一个，而且尽量找公寓酒店，这样如果吃不惯西餐，可以自己做些简单的饭菜。3. 由于是自驾游，而且意大利的几个城市都有ZTL,所以我们的酒店都选择在城外，开车到景区附近的停车场，然后再打车到各个景点。巴黎，米兰，佛罗伦萨的景点附近都有出租车站，很容易就能打到车，而且我们四个人，打车也很划算。4. 因为我们是从巴黎进出，所以我们打算在巴黎游玩后，坐高铁到里昂，然后租车北上阿尔卑斯山,到霞幕尼和因特拉肯看看雪山，再南下意大利，米兰看球，威尼斯看景，佛罗伦萨购物，最后再到尼斯还车，坐高铁回巴黎。这个行程从玩下来以后，感觉还是安排的太紧张了，欧洲古城，还是需要慢下来游玩。酒店：由于我们提前五个月就把行程定下来了，所以酒店订的也早，这样酒店价格也比较合适。全程的酒店都是在booking上订的，但是有些酒店也不是订的早就便宜，巴黎的酒店我就是偶然刷booking时发现降价了，又取消重订的，便宜了1k多。虽然提前了五个月，瑞士因特拉肯附近的酒店也基本上订的差不多了，剩下的要不超贵，要不就是青年旅社类的，不适合我们这种家庭游。在意大利，我们的酒店都订到了游览城市的附近，这些酒店的价格相对法国和瑞士来说便宜很多，性价比很好。每次旅行老婆都会把酒店房间拍一下，这回终于派上用场了巴黎克戴特舒适公寓式酒店还有一间睡房，里面比较乱，就不show了，看游记说巴黎的房间都很小，我们一进屋都惊了，应该有6,70平米，三晚才2.8k,性价比超高啊。这个酒店离老佛爷很近，走着十分钟就到了。晚上也很安全，十点多旁边的咖啡馆还都是人。霞幕尼萨朗什宜必思经济酒店这个酒店的房间就相对袖珍了些，但是设施还是很齐全的，而且旁边就是个家乐福。适合路上补充给养。因特拉肯伯格公寓小屋我们四个人一共给了两间这样的小木屋，我个人认为，如果住一宿的话，有这么一间也能凑合了，窗外就是布里恩茨湖，可惜我们停留的时间太短了，如果是夏天，傍晚坐在阳台上，看着窗外，该有多惬意啊。米兰Appartamento Roma这个公寓也很大，但是屋里有一股味儿，离米兰开车大概有十几分钟。威尼斯克丽斯皮别墅酒店这个酒店在梅斯特，走路5分钟就是个公交总站，可以坐公交直接到威尼斯主岛。佛罗伦萨伊尔帕拉吉欧黎莱斯别墅酒店这个酒店是此行中最棒的酒店，房间大的能住进一个连，早餐也很丰盛，酒店在半山腰，景色非常好，离the mall大概2公里，方便血拼。但是到佛罗伦萨开车要半个小时。很好奇，以前如果是一家人住的话，这么多房间都是干什么用的，感觉这才是真正的Villa。巴黎里昂终点酒店选这个酒店是因为从尼斯返回巴黎已经将近晚上10点，而这个酒店就在火车站旁边，就是图个方便，不推荐。租车我们这次还是在租租车上租的alamo公司的车，我有个习惯，下了订单后，隔三差五的会再刷一次网站看看会不会更便宜，这次又被我逮着了，同样的车型便宜了500多人民币，从里昂提车，尼斯还车，一共8天，人民币2700多，感觉和国内租车价格差不多，这个就是陪伴我们8天的大白，车况很新，才跑了5000多公里。这里要说一下这次还车的教训，我们订的是3点40从尼斯到巴黎的火车，到达尼斯火车站已经3点了，我赶紧去还车，把车停在了地下停车场，然后出了停车场去找alamo的工作人员，一位女士车里车外看的非常仔细，还开车门踩着门框看了一下车顶。然后说没问题。我们一起又走到办公室办手续。我一看时间有些来不及了，就和她说能不能快一些，结果这位女士就说我可以走了，她会把押金退到我信用卡里，把账单发到我邮箱。一方面，我赶时间，另一方面，我以前在美国和加拿大还车时，经常把钥匙放在dropbox里，从没出过问题，所以我就直接走了。结果，第二天早上，我的信用卡提示被扣款600多欧，我以为是被盗刷了，赶紧先把卡停了。这次出行也巧，就带了一张信用卡，我一看钱包，就100多欧了，好在房费结完了，还够付机场shuttle bus的钱，真是挺狼狈的，戴高乐机场的餐饮很便宜，剩下的钱够我们四个人吃个快餐，否则就得饿肚子了。回国后，我发现是alamo的扣款，连同押金扣了我850欧，是修车的费用，幸好买了超级补充险，租租车的理赔也很快，否则，这修车的费用是租车费用的两倍。但是，从alamo公司的账单上还应该退我80几欧，这都快半年了，退款还没有到账大家经常在海外租车会发现，租车公司的租金不贵，就是保险贵。像我们这次没有买Alamo提供的保险，对于租车公司来说他们有非常大的驱动力通过扣款来增加收入。对于Alamo尼斯火车站店员的行为我不想做任何评论或假设，但是我的教训就是还车时，如果没有买租车公司提供的全险，第一要要求店员打印收据，第二要当场让店员把押金退到卡里，第三，保留租车合同。行李延误及索赔这次出行坐的是荷兰航空，我们在阿姆斯特丹转机，然后在飞巴黎，到了巴黎后，等了半天，只到了一个箱子，另一个箱子没到，没到的箱子里不但放了奶奶的洗漱用品，还放了治疗高血压和糖尿病的药。这下我们可着急了，赶紧去找荷航值班人员，值班人员见怪不怪，马上让我们在机器上填写行李信息，报告丢失。并领取了行李丢失单。我们询问她关于药品的事情，她说机场就有诊所，可以开处方，另外我们可以买一些洗漱，衣物等必须用品，并留好收据，可以报销。我们赶紧跑到机场的诊所，医生问了下情况，表示可以开药，但是药品名称他们不知道，好在奶奶随身的行李里有一些每天要服用的药，其他需要的药品，我电话回家，让家里人看病例上的药方。折腾了半个多小时，才把药名凑全。我和医生说开两个星期的计量就可以，医生说我们这一开就一个月，我当时想，不知道法国药品贵不贵，这要是不给报销或者扯皮可就麻烦了。到了酒店后，已经晚上九点多了，大家都疲惫不堪，我赶紧去旁边的超市买了洗漱用品，第二天早上起来，就给荷航的客服打电话，这印度的call center 外包真厉害，不仅占领了北美，欧洲也被拿下。和印度小哥交流后，他说：哥们，你该买什么就买，留着收据就行。我心想，你这靠谱吗，万一买完了，不给报销，我找谁去啊？在忐忑中玩了两天，行李终于送到了。这下算是踏实了。回国后，我想起巴黎酒店的前台对我说：每天都有行李延误的，你只要留好行李托运收据就好了，看来这种事太多了，我算了一下，买洗漱等必需用品大概花了40欧，钱虽然不多，但是应该让航空公司知道，他们这样的延误给我们出行造成了很大的困扰，至少要让他们付出一点代价吧。荷兰航空是属于法航的，我上了法航的网站，在行李延误中专门有个基本必需品费用有如下说明由于行李缺失，您可曾为购买基本必需品（比如卫生用品或衣服）有所花费？自实际收到行李日起，您可在21天内，通过填写在线申请表格， 申请报销此类花费。请保留好您的购物发票，以便随后可能被要求出示。我填写了表格，并上传了发票，大概过了几天，法航电话通知我说，可以通过法航公众号索赔，我又在公众号上和客服交流了几次，终于把买洗漱用品的钱要了回来。通过这次行李延误，我们的经验就是，如果带着老年人出游，老年人的药品一定要随身带。在托运行李时，应该要行李吊牌，把自己的信息写清楚，另外行李最好有一些明显的标识，这样也利于机场工作人员查找。如果行李不幸延误，买各种生活用品时一定要留好收据，在有效期之内索赔。
