2013-08-21
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作者：条条喵
首先感谢美国版的版主，上次写了两篇游记，都有幸变成了精华帖，希望这次继续加油，冲刺游轮版块的精华帖！！再次感谢在MSC游轮预订方面给予我支持和帮助的游轮群，让我少走了很多弯路，交了很多朋友，也用这个季节相对便宜的价格拿下了心仪的房间！本次的游记涉及三个帖子，分别是：【条条喵环游世界】之2013年夏MSC SPLENDIDA辉煌号+法南普罗旺斯+巴黎18日结婚之旅【条条喵环游世界】之2013年6月MSC SPLENDIDA地中海游轮辉煌号西地中海航线初体验【条条喵的结婚旅行】之MSC SPLENDIDA地中海游轮辉煌号婚礼仪式纪实预订：第一次坐游轮，提前半年开始研究的，其实还不够早，听说外国的老头老太太都是提前一两年就开始预订游轮，真是汗死啊~~不过总算还好，误打误撞进入了一个游轮群，知道很多专业的信息，定到的房间也还算可以的吧，价格也算凑活，至少和中国旅行社的报价比起来好多了~行程是先去马赛游玩一天之后，从马赛登船，开始辉煌号的8天7晚之旅，结束之后去法南和巴黎。定好日期之后就开始预定，加入了游轮群之后，得到了很多帮助，知道了CRUISE DIRECT（简称CD）。www.cruisedirect.com 这个网站比www.cruise.com 好，最主要是沟通方便，有在线客服，并且群里的长老把他们那几个客服谁是老大都摸的一清二楚，哈哈~CRUISE.COM确实比CD便宜几十块，但是我看网上有童鞋，顺利的很容易，不顺利的太麻烦，并且CD有一个优势是在线和客服沟通的功能，很快很及时也很方便，这点是CRUISE.COM所没有的，还是决定选CD。定了6月9日到16日的船，SPLENDIDA上的阳台房特别多，我选了第13层，也就是阳台房的最上层，价格也是最贵的一层，一个房间付200刀的DEPOSIT，也拿到了游轮的邮件版本预定单和INVOICE。房间位置也是中间靠前，MSC的官网上有每个船的构造，细心的童鞋可以好好研究一番。CD上订房间每次都只出来四个备选，定完之后也许会出来其他的空房，也有可能只剩这四个，有些客服比较好，会直接帮你打电话给MSC问，但是有些客服就很不耐烦。。。补充一点，群里童鞋说KAREN是MSC客服的老大，第一次接待我的是WILLIAM，我觉得确实不太好，他们说BROOK很耐心，但是因为我的订单是WILLIAM帮我下的，所以他非要我找WILLIAM。但是最后还是一个叫LIZ Todino的帮我了，我觉得她还是很好的，每次都让我等着，亲自帮我打电话问MSC的客服查询，非常HELPFUL的！！推荐大家直接上来就找她！！ 定完之后和群里一沟通，他们贴给我的照片让我很不放心，13层居然有点被阳光挡住的样子。。。。虽然后来群里有童鞋住完之后发现其实不碍事，但是我心里还是有点慌。。。毕竟还是挺贵的呢。。。群里的童鞋是春节去坐的游轮，季节关系真的差好多，我的价格是他们的价格的两倍几乎，他们买的是内舱，后来还被升级成了阳台。。。。RP问题啦~~在我看酒店，搞签证的过程中，因为在巴黎期间酒店很贵，所以就改变计划，将6月9号的游轮改成了两个星期之后的6月23日。既然这样，就要开始改游轮了。。。MSC的REFUND POLICY上明确表示船出发前的75天是可以全额退款的，45天到75天交一定比例的费用，45天之内怎么怎么。当时只有3月初，显示6月9日出发的船的最后付全款日，也就是提前75天是3月26日。于是这时候就体现出在线客服的优势了，中国时间晚上10点以后开始和LIZ交涉，想换成6月23日12层的房间（这次学乖了，往下一层，肯定不会挡住VIEW，价格还便宜几十块，但是位置就变成了游轮的中后方，也没办法了）。当时显示还是有空房间的，然后就跟客服说说说，成功换好了，并且最后付款日就变成了4月9日，可以有足够的时间去签证。定金还是200刀不变。我办的是申根法国签证，多次入境。签证出来之后，我没有主动付余款，到了游轮出发前75天的时候，系统就自动将我的关联信用卡扣钱了。但是没有给我发确认函，我联系了客服之后，给我发送了邮件的确认单。
