写这篇游记的初衷是如果有小伙伴们在海外旅行出现意外的时候可以有个参考,当然还是希望每个人都不要用上。我原本的行程是6.2北京-罗马,罗马机场附近的酒店住一晚上,第二天上午从罗马-马耳他,6.7马耳他-罗马,罗马玩几天然后6.9罗马-北京。我们到马耳他的第二天去了comino,我妈在岛上不慎滑了一下脚踝骨折了,现在主要讲讲我们在马耳他就医的经历。我们是大约中午到的comino,岛上路其实不太好走,有很多小石子,我妈就滑倒了。当时以为可能就是扭了一下,岛上的急救人员也马上做了包扎,问了我妈很多问题,例如脚趾能不能动,触摸有没有感觉。因为我妈当时无法继续游玩了我们就赶紧返回了Valletta。此时我们都只觉得是扭伤了,觉得休息一下可能就好了。后来我不放心就说要不就去医院看看,住的地方走路十分钟就有个医院。现在十份庆幸我做的这个决定。虽然只有十分钟的路程,但是我妈脚受伤行走非常不便,感觉医院离我们有十万八千里....我们缓慢前行时旁边有位女士刚好在停车就问我们是否需要帮助,于是开车带我们去了医院。这个医院其实类似于国内的社区医院,不大。挂了号等了一会见到了医生,医生摸了摸我妈的jio问了一些问题觉得也不太严重,但是还是要做X光检查。我们那个时候还是觉得很轻松,想着开个止痛喷雾就可以了。后来医生拿着X光片子说骨折了,要我们马上去emergency dep。当时对于我们来说简直就是晴天霹雳,我妈情绪就有点崩,哭了一下,但是很快就镇定了。我请医院的工作人员叫了出租车然后赶紧去了emergency dep。到了医院后司机又帮忙借了轮椅,我去挂号,然后就是漫长的等待....以前总是吐槽国内医院办事效率低,和马耳他比起来我们简直太有效率了好吗。我妈那会情绪已经好多了,我们还研究了一下一起等候的病人病情。等待的时候我把机票改签了最早的航班回国,但是我妈还是想能接着玩一玩,因为她很期待梵蒂冈的博物馆,所以你们看妈妈们的心有多大,哈哈。大约过了两个小时医生叫到了我妈的名字,医生非常的nice,还打趣问我妈是不是因为踢足球才受伤的。医生说我妈这种情况是得做手术的,我在等候的时候给国内的医生朋友发了信息询问如果要做手术要不要在这边做,得到的答复是尽量回国做,在这边做好石膏固定。我也把这个转述给了医生,并告诉了回国的日期。现在要划重点了,医生说我们要做长途飞机所以石膏不能打成全包,要做半包。我不知道这种表述是不是专业,就是只固定受伤的位置但是不全包上。因为坐飞机的时候压强的变化会使腿造成不同程度的肿胀,如果石膏全包就会撑的很难受,搞不好会造成二次伤害。而我从罗马回国时地勤也说医生处理的非常好,因为他们就遇到过那种打了全包的骨折患者上飞机前得把石膏全部打碎才行。接着说回我在医院的经历,听完医嘱后我们去排队等着护士打石膏,这时候医生又过来跟护士强调了一下我们要坐飞机回国不能全包上。然后医生跟我说如果八点前我能看完回来就还去急诊的地方找他。我当时想这才几点啊怎么我也能看完啊,现在想想我真是too young too naive.....医生说打完石膏还要照X光,我们在X光室外面等了很久,久到我都快睡着了....我后来就抻着脖子往里看,发现里面一个病人都没有两个护士在吃薯片聊天....finally终于叫到我妈的名字了,我们照完X光已经超过八点急诊室已经没有医生了,于是被安排在door 4 的地方等待。但是这个房间也没有人,这时候已经快晚上九点了,我们当天只吃了早饭,我就想去自助机买点吃的,然后听当地人聊天说他们也等了很久door4一直没人.....终于来了个女医生叫了我妈的名字,然后跟我们说得做手术,我说我把机票改签了回国做手术,然后她让我签了一份放弃手术的协议。之后对我说接下来的话非常非常重要,我需要去药店买一种防血栓的注射剂,每天一针,一共四针,直到我回国见到国内的医生。这个针也是非常的波折,我下面会讲,但是我妈说打了这针jio就不觉得凉了,血液很快就流通了。对了我当时还琢磨了一下,看了国外还真是拿着医生的处方去药店买药....--///(我妈包扎后的jiojio)我们夜里回到了Valletta的住处,我给房东发了信息告诉了她我妈的情况.之前因为水管有问题房东本来说第二天上午要过来看看,我就问她如果开车来能不能载我妈去附近的医院打防血栓的针,房东爽快的答应了。第二天早上我见到了我的房东,她非常有经验的说我先给医院打个电话问问有没有这种注射剂,后来发现没有。一连打了很多个电话附近的药店、诊所都没有,原来这种注射剂需要提前预约。最后终于找到一家药店有但是离我们的住处非常的远,房东开车载我去了药店顺利的买到了这个针剂,我心中的石头终于放下了。我还请房东帮忙预约了医生上门打针,医生见我妈的第一句话也是问她是不是踢足球闹得....真是--///因为买了旅行险我请医生帮忙开了证明,医生还开了一个需要轮椅服务的证明。PS:医生上门打针的费用大概是30欧,防血栓的注射剂是肚皮针,医生打针的时候我让我爸在旁边好好学习了一下,之后的三针都是我爸操刀的。:)接下来的挑战就是顺利回国了,因为我妈基本不能行走我就给回程的两家航空公司打了电话预约轮椅服务。首先来说马耳他航空,据说他家电话非常难打,我当时是从去哪儿定的,工作人员一直没有打通,我房东也帮我打但是一直是无人接听。后来没想到我一打就打通了,顺利的预约了轮椅服务。有一点需要强调,当时我没有意识到光是轮椅服务是不够的,像我妈这种情况如果飞机在远机位坐摆渡车的话就得自己走上飞机,我妈的jio肯定不行。这个我们之后来说。我们到了机场后赶紧找到了infomation的工作人员,告知预约轮椅服务的航班号,之后就有专门的工作人员推着我妈到登机口,然后地勤问是不是需要升降机,又安排了升降机。后来想想可能是因为我们早班机场不太忙,如果很忙的话我们这种临时预约的搞不好没有升降机。我们是最先登机然后落地后需要等机上的乘客都下飞机后再坐升降机下去。顺利到达罗马机场时是上午九点左右,因为我们回国的飞机是在晚上,我提前在机场附近定了一个房间让他们休息一下。我回国是坐的国航,再次回到罗马机场找到工作人员告诉他们预约了轮椅服务,不一会一个工作人员推着轮椅出来带我妈去了special service等待。工作人员告诉我们国航的工作人员一会儿会带着我们到登机口,我当时隐隐觉得哪里不对,也想不出来到底是哪里有问题。后来又进来两个有需要的乘客,他们手里拿着机票。哎呀,我还没有托运行李啊,这要是等到人家国航关门了我的行李大也上不了飞机啊。我赶紧跟工作人员说我这个行李得托运的,然后他们又推着我妈去了国航的柜台。终于见到了可以说中文的地勤,我这眼泪都快出来了T-T 他们仔细查看了我妈脚上的石膏,然后再三跟我确认是不是全包。等着托运行李的时候我跟地勤大哥吐槽马耳他医院的工作效率,他说很正常啊,所有急诊的病人都会带上不同颜色的手环,红色是最紧急的。我一想还真是,当时给我妈带的是白色,我跟我妈打趣说看来她这个在人家医护人员的眼中完全是小case。地勤大哥问你们有没有要退税的,我说没有,我们还没开始玩.....大哥报以同情的目光.....--///托运完行李后有个工作人员负责推着我妈到登机口,然后等着上飞机。我们虽然在第一排但是我妈的jio肿胀很厉害,后来我跟空乘沟通自费给她升了公务舱,好歹我妈的jio现在可以放平啦。(悄悄跟你们说,空乘说因为到T3是远机位不保证能有升降机下飞机,但是我升舱之后他们说一切安排妥当,哈哈哈)这个基本就是我在马耳他就医的全部经历,我们回北京后马上去了医院,当天安排了住院,可能是因为赶上过节医院没什么人所以非常快的就住进了病房并且告知两天后进行手术。现在我妈已经做完手术并且出院了,保险的理赔我还没有进行因为住院的费用还没有结清,后续的理赔如果有时间我也会继续更新。虽然我们在马耳他发生的意外但是这个地方还是很值得去的,天蓝海蓝当地人都很热情,在我妈发生意外的时候都伸出了援手。我的房东非常非常的nice,全程给了我很多的帮助。她的房子也非常棒,如果小伙伴们要去马耳他完全可以考虑住在她家。此次海外意外就医有很多没有考虑到的地方,例如预约航司的轮椅和升降机服务(国航要求提前48h)。写这篇文章的初衷也是想如果有小伙伴们需要可以有所借鉴,最后还是希望各位海外出行都可以顺顺利利平平安安的!