我今天心情本应是非常好的,但是碰到了一件让我非常非常,简直是快要崩溃了的事情。我再去哪儿网上,报了2月24日从上海出发去塞班旅游的团,发送了护照扫描件,问订单专员还需要什么材料吗,回答,”不需要了“。ok,等待出游。第二天收到了出团通知书,一切顺利,整理行李,准备出游。带着无比欢畅的心情,和朋友一起来到了上海浦东机场,准备跟团登记,没想到的是,在浦东机场发放行程单的两个人,态度非常恶劣,不但与客人吵架,还说我们两个形象不好,不给我们上飞机。蒙了,这是什么情况,什么叫做形象不好。急忙联系报名的旅行社,去哪儿网上的旅程网,被告知说,我们两个是中国海关不让出关。等等,我们连机票都没拿,海关都没过,怎么知道中国海关会不让我们出关呢?再过半个小时以后,又被告知,是塞班移民局不让我们进关,荒唐,塞班是落地签,给不给我们进关,不是你们说了算的,是当地移民局说的,我们连飞机都没上,怎么就知道移民局给不给我们进。什么话都是你们说了算。 无奈,不给我们上飞机,你们是老大。那就把钱退给我们。更生气的又来了,说要等流程,还要等什么领事馆给结果。各位大神,塞班落地签,在中国有领事馆吗?问去哪儿网退钱,告诉我们要等商家给结果,你们把商家的利益放在第一,那我们这些消费者呢?试问我们消费者的利益在哪里?你们只知道一味的维护商家,那我们这些消费者以后还敢在你们去哪儿网上报团吗?明知道是商家的错,却不敢明言,你们开着网站难道只是为了赚取一些昧良心的钱吗?人家携程网,知道是商家的错,不由分说,直接退款给我,你们呢?去哪儿网,你们把消费者的利益置于何处?