广告位xi游乱记 | 去北欧过个童话般的生日吧（丹麦 瑞典 挪威 芬兰 极光+观鲸+玻璃屋酒店+北冰洋回家）：https://bbs.qyer.com/thread-3220590-1.htmlxi游乱记 | 日本红叶季—今年的枫叶用不着一丈红呀：https://bbs.qyer.com/thread-3285371-1.htmlxi游乱记 | 不信教你去以色列干嘛呀 | 记2018耶路撒冷灯光节 以色列约旦光之旅 （多视频含灯光节及马萨达日出）：https://bbs.qyer.com/thread-3134022-1.htmlxi游乱记 | Coachella音乐节全攻略：https://bbs.qyer.com/thread-3103778-1.htmlxi游乱记 | 快来克罗地亚吧再不来克罗地亚就是韩国的了！：https://bbs.qyer.com/thread-978711-1.html（欢迎关注公众号：xi游乱记）行程介绍签证这又是一篇干货贴，教您如何DIY申请意大利签证，它！来！咯！意大利也属申根国，整体来说，申根签证的要求和材料大同小异。具体何为申根签证，哪些国家需要申根签证，请您挪步这里（出发北欧第一步 | 手把手教你搞定申根签证+机酒）接下来就说一说在北京申请意大利申根签证的流程和注意事项。淘宝代理收的服务费，有了这篇儿就全省下来了！第一步上官网http://www.vfsglobal.cn/italy/china/beijing/chinese/index.html查看签证类型和所需材料，下载打印申请表格，checklist不用填。第二步 准备材料所需材料：表格证件类：1. 申根签证申请表，原件，英文填写（有中文提示）2. 一张照片：照片需为白色背景，35x40 毫米，并需为最近六个月内所照3. 有效护照，原件+两份复印件（护照首尾页两份复印件及所有申根国家签证的复印件）4. 户口本全本儿复印件行程类：1. 交通订单（包括国际机票，申根区内交通证明）2. 酒店预订单3. 行程单4. 保险（淘宝安联或美亚的申根保险即可）“钱”类：1. 财力证明：最近3个月的银行对账单 说明：无需存款证明，如提供信用卡对账单，请确保信用额度显示在对账单上并提供一份信用卡的复印件。学生可提供父母银行对账单和雇主担保证明信，并且同时提交由外交部认证的亲属关系公证，对于成年人（18 岁以上），需提供学校证明及学生证。对于已婚夫妇一起出行，请同时提供结婚证复印件以证明关系。2. 在职证明说明：①在职：由雇主出具的证明信（英文件，或者中文件附上英文或者意大利文翻译），需使用公司正式的信头纸并加盖公章、签字、 并明确日期及如下信息：任职公司的详细地址、联系电话和传真；任职公司签字人员的姓名和职务；申请人姓名、职务、 收入和工作年限；准假许可；公司为申请人保留职位的证明; 支付旅行和生活费用的单位或个人。②自由职业：如果申请人为个体经营者或者自由职业者，需要提供文件以证明其工作情况。③退休人员：提供退休证明或其他固定收入证明。④未就业成年人：若已婚提供配偶的工作证明和经济收入证明（已退休的提供退休证），结婚公证书并经当地外交部认证。⑤单身/离异/丧偶：其他固定收入证明。（如果一个家庭成员负担费用，请提供由外交部认证的亲属关系证明 。如果申请人为自雇个体或者自由职业者，需要提供文件以证明其工作情况。3. 盖章的公司营业执照复印件解释信：什么情况下需要写解释信① 申请人数超过5人但又没走旅行社团队申请的，需要写解释信说明团员之前的关系以及为什么不报团② 复杂情况：在上面在职证明里，除了①和③，其余状况最好都附上一封解释信。比如我们这次就有④的情况，就需要附上配偶出资证明信。除此之外，哪项与规定有偏差都可以用解释信解决，比如工资流水在两张卡上，可以写简短解释信说明，申根区内有还没出票或无法预订的交通证明，都可以写解释信说明。公证类：1. 驾照公证在意大利自驾需要到意大利大使馆公证驾照，光有租租车给的小白本儿是不行的。所需材料：护照，签证页，驾照原件和复印件，驾照翻译件（下面链接有模板，自己填写一下对应信息就行，不用花钱找意大利语翻译）详情请戳下面链接https://ambpechino.esteri.it/ambasciata_pechino/zh/informazioni_e_servizi/servizi_consolari/patente-cinese-uso-in-italia-da.html如何办理：带着材料去意大利大使馆，跟门口的武警小哥哥说办驾照认证就让进了，只能一个人进去办理时间：周一至周五，上午9：00至12：00，办理驾照认证无需预约2. 结婚证（亲属关系）公证意大利签证要求的亲属关系证明需要进行外交部认证，其实就是要做两件事儿，先把证件翻译成意大利语进行公证，再拿着这份公证书到外交部进行公证，盖个外交部的章就可以了。所需材料：双方身份证原件和复印件，关系证件原件和复印件如何办理：除了各省市的外办，比较大的公证处都是可以既做公证又可以代理外交部公证的业务，这样就比较省事儿一个地儿就搞定。具体参考：http://cs.mfa.gov.cn/zggmcg/lsrz/提醒：如果是像我们一样，多人一组申请的话，相同的材料准备一份就可以了，比如行程单，机酒订单，一家人的户口本之类的，只要有一份就可以了。第三步 现场办理无需预约，直接去现场，尽量早去，效率确实不高。进门服务台拿号儿等待—审核材料—交钱—没有录过指纹的去录指纹—完事儿如果是小团体的话，其实可以先一个人去交材料，等录指纹的时候再让团友儿来，省得干等着，旅游团就是这么干的😂地址：北京市朝阳区光华路9号光华路SOHO二期C座B1层东101 （竟然又搬家了）递交材料营业时间：周一至周五8：00至20：00（除了假日以外）领取护照：周一至周五 8:00 至 20：00 (假日除外)费用：签证签：469服务费：每人78（包括服务税）其余费用详见：http://www.vfsglobal.cn/italy/china/Beijing/chinese/tourist.html当然也有免排队的VIP服务第四步护照取回可选择邮寄或自取，邮寄寄出会在查询护照状态里更新（收据上有网址），自取的话签证中心的工作人员会打电话通知的。注意网上的状态更新会有滞后。一般3-5个工作日，护照就回到手里啦。申根签证在今年可能会有一些申请上的变化，比如网上提交材料什么的，密切关注vfs吧。吐槽大会！“风景媲美瑞士，物价堪比东南亚”，really?！10月中旬带着长辈一起去了迪拜、意大利，以及塞尔维亚、黑山、克罗地亚和波黑这几个前南斯拉夫国家。别的都先不表，今儿先来说说其中一个在国内风吹得特别大的地儿。迪拜2020年世博会涂装这地儿的网红文标题基本都是“风景媲美瑞士，物价堪比东南亚”，“物价超低又免签，月薪三千游东欧小瑞士”之类的。估计看到这儿您也知道是哪儿了，这地儿就是塞尔维亚。约老师您好作为一个走过了快40国的人，我现在对于旅行目的地基本都是抱着非常开放和包容的心态去体验，所以反馈基本都是很积极的。但是，塞尔维亚这个地方，我真的很想给那些网红文打个问号。没错，这一趴是吐槽。而且比较长...自打塞尔维亚对中国免签之后，几乎全网都在大肆宣传塞尔维亚，不能说人家不好。但是我要提醒大家的是，在去塞尔维亚之前一定要做好必要的心理准备。当然，这篇文章只代表我个人的体验和看法。虽然也有小伙伴跟我们有着相似的遭遇，但是毕竟旅行遇到的各种事情和各种人都是概率问题。也可能是因为时间、人员的关系我们没来得及深入体会塞尔维亚，也可能是我过于浅薄没能发现它在网络上被夸的那般美好。希望大家去的时候能够有更好的体验。客气的话说完了，下面开始正式吐槽，不接受任何反驳🤷🏻♀️1. 在塞尔维亚，契约精神是什么东西？？？这趟行程我们计划得特别早，4月就把机票买了，所以路线规划和住宿安排也都是在4，5月份就都订好了。塞尔维亚基本都是山区，换个地儿住可能就得再开过一座山，所以在规划路线的时候我们把google map上的地形图都看了，最后制定了一个对于自驾时长和景点安排都比较合理的行程。但就在我们出发的前两天，我在booking上收到了一条来自乌日策住宿的信息（乌日策是塞尔维亚南部小城，一般被当做行程中的中转地，附近有弹孔纪念碑、木头城等景点），我以为跟即将入住的很多住宿一样也是问几点到的，结果房东说我有客人要多住一天所以你们不能住这儿了，但我有另一个房子你看看行不行，并甩来了一个链接。Booking消息没有截图现在看不到了那天离入住仅剩10天，已经过了原本规定的免费取消的的期限，也就是说钱我已经交了，但是房东不让我住了，不过邮件上说取消不支付费用，所以钱上是不会出什么问题，但是我没地儿住了呀。链接里的备选住宿无法满足我们的需求，因为当时在选房子的时候，我把乌日策翻了个底儿掉才选出了这个唯一一个满足我们要求的住宿。我当时很生气也觉得很可笑，回信息拒绝了房东的备选住宿，并且强烈地表达了我的不满：我在5月就下了订单，不能因为客人临时延期就取消我的预定，而且我订好的时间不是应该被锁住了么，这样的行为就是破坏既定的合同关系并且毫无契约精神可言啊！发完信息我就给Booking客服打电话反映了这个情况，在这里还是要表扬一下booking的，作为忠实用户Booking没有让我失望。Booking的反馈是，首先，房东的这一行为毫无疑问是违规的，Booking作为平台会对他进行处理。然后对于顾客，也就是我，由于房东提供的备用住宿我不符合我的要求，所以booking会和房东一起找到一个满足我要求的住宿给我，其中产生的差价由Booking来补。400和上海的号码都是Booking对于这个解决方案，从事实上来讲我是接受的，但是从情感上我依旧很气愤。我用Booking有六、七年了，这是第一次也是唯一一次遇到这般可笑的问题。最后的解决办法是我们自己稍微改变了一下行程换了一个住宿地。为什么没有接受Booking的方案呢，主要是因为第一马上要出发了，客服电话联系起来不是很方便，而且还要一路想着解决这个事情太麻烦了；二是出于安全考虑，万一房主记仇儿，他还知道我们住哪儿，这咋办？所以我们就自己调整了一下行程，没曾想后来换的这个住宿竟然成了全程最有意思的一个。梅赛德斯古董打字机古董钢琴这件事儿让我还没出发就对塞尔维亚或者说是塞尔维亚人产生了不守信用这种不好的印象，并对未来的旅行多了一份担忧和怀疑。结果到了塞尔维亚之后遇到的事情，果然证明了我的担心不是多余的。2. 有史以来最奇葩的租车经历在巴尔干半岛的行程我们选择了自驾，一是灵活方便二是据说风景不错（呵呵），所以尽管山路比较多我们还是选择了自驾。车是从租租车上租的，选择的是在很多国家都租过的Europcar。之前几年的租车经历都非常顺利没有出过任何问题，结果没想到，租车第一次出问题也是在塞尔维亚，真的只是巧合么？接下来，为您详情介绍有史以来最奇葩最气人的租车遭遇。我们中午到达贝尔格莱德机场过关提车，前面有几位在排队，等待的时间简直是超出了预期，侧面反映办事效率也是真的低啊。好不容易到我们了，其实我已经有点儿等烦了。结果柜台大哥跟我们说我们订的V-class前两天撞了估计明天能好，所以今儿先办手续给我们个Vito开一天（有差价），明天等电话来换车。得，还得折腾一趟，虽然觉得很无奈，但也只能这样了。到了停车场简单查了一下车我们就走了。贝尔格莱德市区第二天我们去了诺维萨德，一直到下午5点都没有接到Europcar的电话，而第二天早上我们就要离开贝尔格莱德了，这一点在最开始沟通的时候我们就告知了Europcar。从诺维萨德回贝尔格莱德会路过机场，那干脆就去机场问一下得了。结果柜台换了另一位大哥，他查了一下说V-class还没ready。我说那什么时候能好明儿一早我们就走了，再不好我们开什么呀。当时我们就想着今儿必须得把这事儿解决了，就算开着这辆Vito走也行但得给个准信儿。结果大哥说让我们都给彼此一些空间，后面还有顾客，您晚上8点半再给我们打电话问一下吧，最不济了就是您开现在这辆走。emmm...我的问题解决了么？您的空间还不够大么这都过了一天了啊。OK，这种事情我们也理解，虽然很无奈但也就这样吧。没想到会去机场那么多次于是晚上8点半，我们给Europcar打了电话，接电话的还是下午的那位大哥，大哥说还是no solution，这个回复就很不负责任啊。车出了问题难道没有备案么？我再次强调我们没有时间等了明天一早我们就会离开贝尔格莱德，大哥回复说那早上8点半你们再来电话吧。那...行吧，不然还能怎么样呢？机场租车公司的停车场时间进行到了第二天，也就是我们到达塞尔维亚的第三天了。早上给Europcar打了电话，又换了一位工作人员，说要了解一下，第一通电话，无果。过了一会儿打了第二通，说今天上午车能好，让我们等通知。可我们要出发了啊，再这么拖着又不知道要拖到什么时候，于是我们就直接开去了机场去柜台找他们，反正要换车也得去机场。到了柜台，这回换了个姑娘，这位工作人员打了几个电话之后说，大概一小时之后车能来。我们觉得1个小时还是可以等的，那就等会儿吧。但结果我们等了一个小时又两个小时，都没有消息。我跟工作人员说我们必须马上走了，我们的车到底在哪儿能不能来？结果那位姑娘一脸傲慢地玩儿了句"I don't know". OK, 之前我们还是很有风度得在忍耐，但当我听见她甩出来这句片儿汤话我就忍不了了。这难道不是你的工作么？我是顾客，我租的车在哪儿你们到底让我开哪辆车您来一句我不知道，那你知道什么啊？姑娘来一句我一直在尽力解决这个问题，但这不是我的工作，协调车是预定中心的事儿。我说那你的工作是什么，她说renting，那您连车都没有您renting个啥啊？这难道不是你们内部应该配合好的工作么？因为着急走我们不想跟她耽误时间了，我们表示不换V-class了，差价的事儿我们自己去跟租租车协调，我们能不能就开手里这辆Vito走，大姐竟然说：不行！我问为什么，昨儿你们还说行呢啊。大姐说，这辆车后面还有订单。我说那我们的订单按时间顺序来说是在前面的吧，前面的都没安排好还想后面的？没有大车没有做好准备这是你们的事儿。新车没信儿，旧车不让开，那我开什么？我这儿义愤填膺地说完本来要等着她接招，结果大姐默默给我写了一电话号码，阴阳怪气儿地说，这是我们预定中心的电话，你自己打电话问吧。光那一上午打的电话就这么多，唯一的未接来电是试信号，马来西亚的号码是租租车客服What? 我这气儿不打一处来嘿。其实我和李先生都不是那种急脾气，但这位大姐是真的惹毛我们了。我说你让我们顾客自己找车开是么？这个电话我可以打，但这是你的工作不是我的。大姐此刻又开始强调我的工作是renting, 你不要跟我argue这不是我的错，我已经为你忙一上午了。OK我们对事不对人，你们内部工作彼此是这么独立的么，如果是这样我不认为Europcar可以做到现在这个规模。我的这件事儿不是这一上午的事儿，是前天我们一到这儿就有的问题，你有两天的时间去解决去协调，而不是只有这一上午，作为一个全球连锁的大租车行，面对不可预测的车损情况你们从一开始就应该有备案。在我说这些话的过程中，大姐全程傲慢蛮横脸，一副事不关己的样子，一直在说你不要跟我argue.行那你给我们找车吧。又过了半个多小时，已经中午12点了，在折腾了三个半小时之后，大姐跟我们说，OK你们可以开现在这辆Vito走了。WTF! 刚才不还说不行呢么？白白耽误我们一上午的时间耽误了我们的行程，两天的时间都没有积极地去解决问题，反倒是我们作为顾客因为有着一份儿消费者的责任心来一遍一遍跟你们确认，要是我们没有这份责任心就开着这辆车走了你们能怎么样呢？解决问题非常不专业，工作人员傲慢无礼，反观对待别的白人顾客倒是态度热情。作为被耽误了行程并且要为你们缺乏契约精神而买单的顾客，我们提出了合理的赔偿的要求：免过境费，送一箱油。大姐一脸嫌弃地说过境费可以免，但是一箱油不在我的权限内我没法答应你，你不要跟我argue. OK，这也叫argue么，你把经理叫来我跟你经理摆事实讲道理。大姐继续傲慢地说经理在城里开会得两个小时才能过来。我说那你给我你经理的联系方式吧，大姐又扔来一张写着老板邮箱的小纸条儿。耽误不起那就写邮件投诉吧。后来又给了一个客诉邮箱在我跟大姐争论的时候，李先生也在跟租租车的客服联系。在这里还是要表扬一下租租车的，沟通很及时，但是他们也是要通过跟租车公司柜台沟通再帮我们解决问题，所以进度很慢，我们表示不能再耽误之后租租车给我们的反馈是，先开Vito继续行程，他们会继续跟进这件事情。从早上8:30第一通电话到得到这么一个令人窝火的不算结果的结果，整整用了4个小时...一上午就这么过去了。上了车我就开始写投诉邮件，把事件的经过如实进行了描述，强调了我们主要投诉的几个点：1. 专业能力差，没有契约精神，没有备案；2. 服务态度恶劣，遭到了区别对待，我有理由认为这是种族歧视；3. 工作效率低下耽误顾客大量的时间和精力。并且提出了合理的诉求：道歉，免过境费，免一箱油。第二天我就收到了Europcar的回复，跟我们道歉并且满足了我们的要求，当时以为这件事儿应该就到此结束了。结果令人没想到的是，当8天之后我们回去还车的时候，这件事儿竟然还有后传。道歉信写得还不错😂塞尔维亚的Europcar真是以“事儿”著称，每辆车的还车检查没有少于20分钟的。停车场的工作人员把我们的车检查一溜够之后一着车发现油箱报警灯都亮了（我们也没想到油卡得这么准...），那个惊讶的表情真是令人难忘。不过在给他看了邮件之后我觉得他在小本儿本儿上记了我们一笔。明明在停车场什么问题都没说，当我们回到柜台还钥匙的时候说我们座椅有水渍，车顶有水渍，车外观有一道划痕。我们的座椅没有放过水，更没有饮料喷到车顶，车辆没有剐蹭过但有没有被划就不知道了，外观有保险划也没关系，主要是内饰这一点很让人窝火。因为最开始说这辆车只给我们开一天，我们就没有各处拍照，所以也没有办法出示证据，让Europcar出示之前的照片，他们拿出来的指不定是什么时候照的。最后外观有保险赔偿，内饰扣了100欧。所以在此提醒要在塞尔维亚租Europcar车的小伙伴：第一，耐心。他们干所有的事情都非常非常慢，而且顾客是几个租车行里最多的（还是因为便宜），要等很久很久。第二，无论等了多久，拿到车之后一定要全方面拍照录视频留底儿。而且，Europcar的租车单上对车损的标注写的是塞尔维亚语，一定要一个一个跟工作人员对。第三，如果有问题的话请注意保留证据。在和工作人员解决车辆问题的后半程，我们就开始录音了，在写邮件投诉的时候我也说明了我有录音如果需要的话我可以提供，要占据主动权。而且当时碰见有一拨儿同胞刚下飞机来提车，好像是国际驾照有问题需要重新填表格，工作人员的态度也是极度地不耐烦和轻蔑。因此我在邮件里所说的种族歧视绝对不是overreact.最后还是要表扬一下租租车。租租车结合之前的客服记录以及他们和租车公司的沟通，给我们打来了电话致歉，并且赠送了无条件使用的优惠券，服务态度非常诚恳，其实这事儿跟租租车没啥关系也不是他们的问题。而且听他们的话茬儿，塞尔维亚租车出的幺蛾子确实不少。同志们，在这种欠发达并且处于转型中的国家旅行，一定要多加注意，做好会有一定心理落差的准备，更重要的是要保护自己的合法权益。3. 风景媲美瑞士？？？我们在塞尔维亚走的路线算是比较大众的路线了，但不知道是去的季节不对（不是说爱在深秋么）还是什么原因，我们完全没有发现塞尔维亚有什么能和瑞士媲美的，别说瑞士了，连隔壁的黑山、波黑都比不了，有种去八十年代社会主义新农村扶贫的感觉。传说中秋季的巴尔干半岛是非常漂亮的，我们在其他几个国家确实都感受到了这份美丽，唯独在塞尔维亚，可以说是几乎没有看到。来，没有对比就没有伤害。在塞尔维亚的这几天，我看见了我长这么大以来见过的所有砂石厂：以及新农村的建设：最漂亮的一段儿应该就上山找五星纪念碑这段儿路，还是挺漂亮的。但这样的风景很少。再来看看隔壁黑山和波黑的秋色：枫情万种，秋意盎然。再看看路况吧。先来看塞尔维亚，这是我们开到的唯一一段儿高速公路，仅限于贝尔格莱德出城的一小段儿：小城小镇路：小山路路况真是感人...迷你隧道非常魔幻...再来看看隔壁的，同样是山路，黑山的不仅基础设施不错风景也好：感觉小城镇生活水平不错，路况也好很多：波黑的高级隧道：在快到萨拉热窝的时候，刚修好的高速公路突然地出现，而且一看就是中国援建的，非常惊喜：没有对比就没有伤害啊！要想富先修路真是真理。我要是德约科维奇，我就把钱捐给国家修路😂其实在经过了住宿和租车这两场风波之后，风景赛不赛瑞士在我这儿已经不重要了，毕竟有些需要徒步的国家公园考虑到长辈的身体状况我们也没有去，但也是离心理预期确实也是有些差距，反正是万万不能跟人家瑞士比的。不过话说回来，那些网红文有一件事儿说得没错，塞尔维亚值得表扬的一点就是：物价真心赛过东南亚，是真的便宜！我们一行6个人吃在贝尔格莱德著名的百年老字号——问号酒馆，吃了一顿点多了的午饭，才花了合人民币300块钱。后来在塞尔维亚我们在外用餐，基本花费都是人民币250-350，确实很便宜，而且也比较符合中国人的口味。所以总结一下：人家瑞士除了贵，什么都好；塞尔维亚除了便宜，就没啥好的了😂，还是别跟人家比了。OK, 吐槽结束。全网对于塞尔维亚的各种力荐确实会让人提高期待值，但是目的地本身确实也存在一些问题。对于这类“发展中的小众目的地”，我们之前也去过一些，大部分体验都是很不错的，我们也希望我们这次遇到的麻烦事儿都是个例（但好像不是）。希望通过这次经历能够给大家提个醒儿，去塞尔维亚这样的地方呢，一定要理智出游，做好心理和物质上的准备，而且一定要保护好自己的合法合理的权益，不要怕麻烦，咱们这样做其实也是在督促对方国家服务行业的发展，毕竟服务行业是最能反映这个国家真实状况的一面镜子。往后塞尔维亚这个地儿给夸得再好我也不会再去第二回了，祝大家有更好的体验！
