2015-05-11
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作者：laokei
前言2013年在穷游网诸多网友精彩的游记指引下，游览了新西兰南岛，新西兰南岛的美丽景色令人难以忘怀。今年3月因陪同都是退休的兄嫂姊妹再去了新西兰南岛和澳大利亚，有些经历提出供将去的游友参考。穷游网有很多新西兰/澳大利亚游的精彩帖子和照片，计划行程和景点的游客们尽可参考他们的游记，这里只简要介绍我们的一些经历供大家借鉴。一. 季节新西兰首先推荐春末夏初去（本人观点，仅供参考），我们上次去是11月底，新西兰的春末，鲜花盛开，我记得从凯库那横穿岛屿到薄饼岩公园住宿的那天，经过NELSONLAKE 国家公园时满山的春花让我们停车许久。同时LAKE TEKAPO湖畔的鲁宾花色彩鲜艳，迎风摇曳，配之蓝色的湖水，享受了纯美自然的新西兰。今年3月中旬同样在LAKE TEKAPO，因是初秋，花谢了，LAKE TEKAPO湖畔只有枯萎的鲁宾花和黄草，景色打了折扣。箭镇的黄叶未黄，枫叶未红也留下了丝许遗憾。11月在新西兰时到处碧绿的青草和白色羊群，而3月中旬去时草有部分转黄，羊群也少了许多不知何故。故建议去新西兰南岛选择春末，许能更有惊喜。澳大利亚因没有两次游季节的对比，对季节没有评论。11月的南岛，TEKAPO湖畔盛开鲁冰花3月下旬同一位置，鲁冰花枯萎了11月在箭镇的湖畔，晴空万里，色彩艳丽3月箭镇湖畔同样的位置，同样晴空万里，但草黄花谢11月去NELSON 湖国家公园的路上，山花烂漫第一次去新西兰的路线二. 飞机3/03上海-墨尔本，3/28悉尼-上海开口票，3408元/人(含税），马航。我不相信马航就次次倒霉，结果感觉还好，一是确实便宜，二是服务还是规范的。亚航到澳大利亚单程便宜时含税也要1800元，而且要提前很久买票，行李要付费，机上食物饮料付费，而马航行李2件每件23KG，外加全部机上服务，开口票也才3408元（含税）很便宜了。去时机上空空如也，因是白天看看电影就到吉隆坡了。吉隆坡转机后一人一排椅子睡到墨尔本。回来稍微人多点，但也睡到浦东。昨天看到马航上海到巴黎6月的往返机票加税才3950元，真是放血啊，可怜的马航。澳大利亚到新西兰及澳大利亚国内航空买的捷星、虎航和澳维珍感觉都不错。很多抱怨的虎航也全部正点，票价很便宜。唯一不便是要提前一周才能打印登机牌，只好在酒店打印，悉尼的酒店需付少许费，黄金海岸的美利通打印不收费。马航飞机空空如也，睡到墨尔本机上饭菜马马虎虎三. 租车因考虑到第一次租车后会有个优惠号用作第二次租车的折扣，此次三次租车都选了同一个ACE公司。 ACE总的说来还是不错，尤其是网页上的在线服务能及时回答问题，回复邮件。选ACE前搜了网上的评价，但不多。我记得有个新西兰租ACE的帖子讲租8座的车子如何旧和座椅不能移动，谁知还真给我也碰上了。8座的车各个大公司普遍要价高，只有JUCE和ACE当时是89新元/天（租期13天）。比较这两家后感觉JUCE的全险覆盖项目不清楚，电话问中国的分店（上海）也说不出具体，只笼统说“全包”。我认为连自己都不知道全险的具体内容怎么能让人放心？加之ACE回答问题及时和押金只要5%，就意向ACE。就在观望的几天中突然见ACE放出折扣73澳元/天（墨尔本机场），78新元/天（基督城机场）而JUCE仍然为89，就果断下单付费订了墨尔本机场和基督城机场的ACE8座丰田车。下单后大概3周后我仍然在刷租车的价格，突然发现JUCE竟然放出8座丰田车58新元/天的难以置信价！我赶忙切屏这个价格，然后邮件ACE，要求按ACE在网站上宣称的“最低价格保证”政策修改我的订单为58新元/天。ACE不同意，回复说这个政策只是对没下订单的顾客适用，下了订单意味合同成立，不能更改了。我不同意他的解释，认为你在网站上并没有作如此的说明，作为负责任的公司应该履行自己的诺言。来回几个邮件交涉无果后我告诉他，决定取消订单损失5%定金而转订JUCE(而实际上这天JUCE的优惠已经没有了，只是我的策略)，果然奏效。ACE立即回复我说可以改为58新元/天，但需取消原定单(损失5%定金)后重定。我立即同意，因为这样至少比原来的订单每天节约了十几新元啊。总体ACE还是值得信赖的公司，我在墨尔本ACE租的8座车（73澳元/天，韩国现代车，3.7L）和在布里斯班租的2个小车（20.7澳元/天，1.6L）的车况还不错，尤其是布里斯班ACE给我的日产颐达较新，操控轻巧。ACE取车在空港没有接待点不方便，需打电话叫他来接，但问题是电话中的英语尤其是他说的机场的什么什么地方等，我们对机场完全两眼抹黑怎么知道他说的地方啊，真是难办。在墨尔本机场是请机场小卖店的姑娘接电话才大致清楚：机场到达口对面有个灰白色大楼，有横道线过去，一楼全是租车公司取车门面店，在HERZ门面的停车地方再向机场达到口方向跨过一条行车道就是ACE的接人处。注意ACE在墨尔本机场接人的车不是ACE，而是另外的车（见照片）。布里斯班机场取车则到机场的INFORMATION CENTER问，工作人员很好，给我们打电话，问清后带我们上天桥到大楼对面天桥出口“C”下去才找到ACE接人地点。 注意ACE在墨尔本机场接人的车不是标志ACE，而是下图的车：四. ACE的基督城机场店要高度警惕，不愉快的经历！1.）店员欺诈： 取车时我已买了全险（含第二驾驶员费），付款时店员（年轻的胖子）要我付第二驾驶员的费用，每天1新元。我以为我听错了，要他重复一篇，他仍然一本正经的说还需付第二驾驶员费。我冷笑问他是否确认要收这个费？他可能立即意识到面对的是老手（我在国外生活了10年，在基督城机场也租过车，去过30多国家，他如何蒙我？），连忙改口“sorry,sorry”，尴尬的划去这项费用，真是蒙一个算一个。（因为他若是真不知道，应该去问或查条款才取消这笔费。他什么都没做就改了，意味他知道我懂）。2.）车况差： 取车时我看到这8座丰田车竟是如此老旧，发动车后声音不好，表示不要这车，宁可加钱换车。这位小哥表示只有这车，无法换，并说这车检修过没问题。大家在住宿等我，我只好算了开回住宿装行李上人。在住宿我发现车尾后保险杆松动，连接后轮护泥板螺丝掉了，直摇晃。新西兰的山路很可能会将此板抖掉。果断决定回去找他，回车行后胖小子不理，认为没问题。联想他刚才的欺诈，我突然大怒，拍桌高叫”Manager, where is manager?”老年的经理闻声从后面的房屋出来，我带她看了车后，她也认为不妥，将车开到店铺后面的维修站，叫工人重新固定后还车给我。这时我可大大的不乐意了，认为你耽误了我的一个多小时的时间，必须给我赔偿。经理说没有这一条赔偿制度啊，我说你耽误了我的时间，影响我的旅游心情必须赔偿，我才能消气！最后我提出解决的办法是还车时空油箱还车作为对我的赔偿，经理说那就半油还车吧。我实际是想出出气，也不是要她什么钱也就同意了，经理在车单上注明半油还车。实际上在整个13天的南岛旅行中，这车行驶确实没有问题，但明显感觉动力不行（已行驶27.5万公里，2.4L），最要命是车门经常开不了，第二排座椅松动，不能固定，刹车时会移动。第二排的单人座椅就干脆移不动。在瓦纳卡到皇后镇的山路上，这车发出明显糊味，吓得我们不轻，推测是刹车摩擦。所以，发这贴主要目的是不建议在基督城的ACE租8座车，否则还可能是给你这辆早该报废的车。或者你在定单中指明不要这台车EQW533：3.）没有接客到租车店服务： 基督城ACE只在机场接人到车行取车，不到酒店接人取车。我2013年到基督城和这次到基督城住的是同一个临近机场的民宿（中国人张老师开的，很不错）。上次是租的OMEGA公司的车，免费到住宿来接我到车行取车。而ACE就无此服务，我需付15新元由房东开车送我去取车，相比OMEGA服务要少些，当然价格比OMEGA便宜，可能服务少，此不怪，只是遗憾。五. 悉尼/墨尔本机场到市内交通行前主要关注了墨尔本机场/悉尼机场到市内的交通，结果感觉6人还是打车合算。墨尔本/悉尼机场乘出租的地方有专门对6人以上乘大出租的地方，我们上的是一辆MINIVAN 6人和行李轻松装下。出租车司机是当地人很诚实，到市内Suites Milano on Swanston酒店（推荐），共67澳元，比坐机场快线便宜，缺点是排队花时间。悉尼机场到悉尼南方大酒店，同类型的大出租但司机绕路，我用GOOGLE MAPME看路线，知道他绕路但不是太离谱也算了，车费68澳元。悉尼机场到酒店远比墨尔本机场到酒店近多了，却同样的价钱可见悉尼当地也有出租司机素质差的。更可气的是返程时从悉尼的南方大酒店打车到悉尼机场，因是凌晨6点街上冷清没有大车，只好分乘2辆出租。第一辆是中国东北来的司机中年人说中文，第二辆车是本地上年纪的老司机。在机场当我们会合时问各自的价格，令人吃惊：东北人司机打表是51澳元，说同胞就收50澳元吧，付费50；而我坐的第二辆出租到机场是29澳元，加上给他点小费共33澳元。同样的地点，同样的时间（凌晨不堵车）上车到同样的地方，却这么大的价格差异，这个东北人司机把国内的烂德行带到悉尼，赚点亏心钱被人看不起。以上打车经历和价格是给后来的游客作价格参考。
