华灯初上的八点钟，吉隆坡国际机场一片灯火通明，这也是我们“中国旅客沟通协调处”的工作人员逐渐忙碌起来的时刻，这样的忙碌要持续要凌晨十二点。李雨音是马来西亚APU（中文译名亚太科技大学）一名计算机专业大二学生，“今天是我第七次来做志愿者了，我从今年四月初开始来这边做志愿者的，说不上来为什么，我就是喜欢，特别感谢中国大使馆和马来西亚有关部门在机场设立这样的志愿者服务柜台，让咱们同胞在马来西亚有家的感觉。”“哟，小姑娘，快，赶紧帮帮我，他们不让我入境啊，公司一个几百万的订单等着我去谈啊，急死我了。这可咋办？”一口广东口音的先生焦急万分得看着我们的志愿者李雨音。“您别着急，赶紧说说，这是怎么了，护照遗落在飞机上了吗？”李雨音耐心的询问道。“没有啊，都在呀，你看这是护照，这是签证。”先生拿着护照给李雨音看。“那你的返程机票呢，在吉隆坡居住酒店的订单呢，随身携带的现金够不够？”“啊，这些还要准备啊，没有提前准备呢，我英语太差了，不知道咋说呢。”先生一脸尴尬的说。“没事，这样吧，您联系公司帮您预定返程机票和酒店，然后提供相关订单信息，我和你一起去，我给你翻译。走，咱们一起去！”李雨音微笑着说。四十分钟后，我们的志愿者帮助这位广东籍先生顺利入境。这位先生一遍遍的说着感谢，久久不愿离开。九点钟是志愿者换班时间，每个人都有三十分钟的就餐时间，李雨音今天就是一个汉堡简单对付下，随即又热情的投入工作。“您是不可以入境的，您买的是联程机票，放心吧，行李直接在香港取就好了，您看您的护照上已经在马来西亚的新山市盖好了出境的章子，海关工作人员是不允许您入境的。”李雨音向两位中国姑娘解释道。原来这两位姑娘是马来西亚新山市飞香港的航班，只在吉隆坡稍作停留，姑娘们想着在吉隆坡再入境一次取行李，重新办理托运，现在听了李雨音耐心的解释后，就放心了。“真的，我当时都不知道怎么办了，想着行李不托运只能扔在机场了，太好了。这下知道了，我们在香港取行李就好了。不用瞎操心了，咱们设立这个中国旅客沟通协调处真好，省去了咱们中国人好多的麻烦，谢谢你啊，姑娘。”凌晨十二点，今天的工作结束了，完成十二个咨询协助任务的李雨音很欣慰很开心，“今天听到我们的同胞说在机场一看到我们志愿者，一颗心就落定了，就知道这事儿能成。甭提有多高兴了。每当这个时候我觉得做的一切都是值得的。”但是话音刚落，李雨音姑娘就倚在车窗玻璃上睡着了。
