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克拉科夫市政府旅游观光部门下设的旅游信息中心为旅行者准备了免费地图和各种活动、餐厅、旅馆介绍的小册子，还承担了一些演出和活动的订票服务。此外还有丰富的旅行纪念品出售，其中有些做得非常精致，值得购买；还能买到旅行手册和书籍。如果需要问路或者咨询，这里的工作人员都会热情接待，耐心细致地回答疑问。
克拉科夫全市很多地方都有游客中心，有些是官方管理，有些是私人开办。这里的工作人员英语普及率不是很高。游客中心可以索取免费地图，但是免费提供的地图通常是简易的，如果需要更详细的地图需要自费购买。游客中心也提供网络服务，并且可以在这里咨询或参加一日游等旅行团。
大部分室内公共区域（机场、车站、商场）都有Wi-Fi覆盖，只需要打开手机Wi-Fi，在自动登陆页面选择接受（AKCEPTUJĘ）条款并链接就可以上网。几乎所有的咖啡店、餐厅、酒店都会提供Wi-Fi链接，可以问服务员索取密码。有些店家会将Wi-Fi密码打印在收据上。
可以通过电话或在线预约，也可以下载App实时预约。电话：737-737-737
克拉科夫可以使用Uber，但不太多。如果你有信心可以准确描述自己所在位置，可以打开Uber试试运气，看对方能不能说英语。Uber的价格会比出租车便宜一些。
波兰邮政拥有455年历史，每个街区基本都有一间营业处，在商场和景区也能找到他们的营业点。克拉科夫规模最大、最重要的邮局是位于Westerplatte和Wielopole交叉口的克拉科夫中央邮局，建筑本身超过120年历史。从克拉科夫邮寄一张明信片回国的价格是5.2兹罗提
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