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❖ 游客信息中心 Tourist Information
在德国,大大小小的旅游城镇都有Tourist Information(旅游信息中心),很多在节假日期间也开放,位置通常在火车站附近或是最市中心的地方。这是获取旅游信息的最好途径之一,无论景点、交通、住宿、美食、活动等等问题,还包括一些附近的城镇线路,都可以在这里咨询(英语或德语)。缺点是在热门城镇,通常会排较长的队伍。
很多信息事先可以通过网络获得,以目的地城镇名+Tourismus为关键词搜索网络就可以获得当地的旅游信息主页。绝大多数的景点也有网页,提供开放时间、门票等最新信息。不少旅游城镇都提供各种形式的旅游优惠卡。这种优惠卡通常以打折为主,并覆盖当地交通,不过通常不是很划算。如果有意购买,最好先仔细研读使用条款再作决定。很多城镇都有固定的绕城参观项目(Stadtführung),有时间的话,不妨加入这样的参观游览,你会听到很多关于这个城市的历史与典故,可以通过Tourist Information预订。
德国的国家区号为+49,每个城镇还有不同的地区区号,但没有“国内长途”的概念。在德国境内,使用固定电话时,拨打本地固定电话可省略地区区号;如使用手机拨打固定电话,则必须加上地区区号。手机号码都是以0开头的。如果在德国境外拨打德国的固定电话或手机,则在国家区号0049后省略地区区号和手机号码开头的“0”。
如果需要使用电话,可以使用路边的磁卡电话、投币电话或是旅馆内的电话。磁卡电话的电话卡在邮局和书报亭等有售。不过这些电话拨打国际长途的话就很贵。
国际长途可以在Call Shop中直接拨打,也可以从Call Shop或者一些自动售卡器上购买长途电话卡,如Go Banana电话卡。一些中国超市也有售专门打回中国的电话卡。如果在旅馆的电话上用这些卡拨打国际长途,要注意旅馆是否有通话的附加费用。
手机SIM卡
德国的主要无线通信运营商为T-mobile、Vodafone、O2和E-plus,在各城市的商业街上都有营业部,可以直接购买这些品牌的充值类SIM卡,不过这种卡的资费通常都不是很划算。
E-Plus旗下有一个Ortel Mobile品牌的无线运营商网络www.ortelmobile.de(网站可选中文),是短期旅行者的不错选择。这种手机SIM卡也是直接充值的,打德国境内电话为每分钟9欧分、打中国的固定电话为每分钟1欧分;中国手机为每分钟3欧分,另加每次通话15欧分接通费。另外,还可以选择各种包月套餐,其中可包含上网流量。这种SIM卡和充值卡在E-Plus各门店有售并可咨询详情,E-Plus门店的分布可以查询www.eplus.de。初始SIM卡有包含或不包含话费的多种选择。购买后,SIM卡需要激活,如使用包月套餐,也要及时取消。
由于针对旅行者的手机卡购买不是特别方便,网络流量也一定要通过包月套餐使用,因此也可以选择使用国内手机的国际漫游服务。
德国的Wi-Fi并不算普及。餐厅和咖啡馆中,大部分都不提供Wi-Fi,越是传统的地方越是如此。需要使用Wi-Fi,只能依靠众所周知的这些连锁店——所有的星巴克门店、部分麦当劳门店和苹果店;也可以使用餐馆点评网站www.yelp.com或者是yelp的App,查询周围咖啡馆和餐厅提供Wi-Fi的情况。在一些旅游城市,现在逐渐出现了一些开放的Wi-Fi热点,比如柏林波茨坦广场的索尼中心和慕尼黑的玛丽安广场,可以供旅行者使用。
德国的火车站和火车上的Wi-Fi是需要Telecom的付费帐号才能使用的,但很多长途大巴上提供免费Wi-Fi。德国的主要机场,如法兰克福、慕尼黑等,提供30分钟的免费Wi-Fi,根据提示输入手机号获取密码即可。
另外,德国的住宿提供Wi-Fi的越来越多,不过其中不少是要收取附加费用的,预订时请仔细阅读细则。
随着智能手机的普及,网吧不再像以前那样多了。最容易找到网吧的地方是大学区的周围,一些城市的火车站附近也有网吧。如实在有需要又找不到,可以向Tourist Information求助咨询,也可以在www.yelp.com或者是谷歌地图上查询。网吧通常都提供打印功能
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主要看适用国家,其他没啥
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当地电话卡。
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对旅行者相当重要的地图,可以在Tourist Information索取,不过有些城镇的地图不免费。通常来说,旅馆会提供免费的带有广告的地图,也是索取地图的好途径。
如果需要购买地图,在书店、旅游纪念品店和百货商店的图书部可以找到,从本地地图一直到德国和欧洲地图都有,还会有公路地图等特殊种类。价格依照地图的范围和简繁程度而不同,从几欧元到几十欧元都有。不过这类地图可能不会特别突出旅游景点,是否有必要购买可以翻阅后决定。
德国国家旅游局已推出多个智能手机的App,作为旅行者的好帮手。这些App都有英文界面,包括:Germany Travel(覆盖全面的旅行手册);TOP 100-Deutschlands beliebteste Sehenswürdigkeiten(TOP 100-德国最受欢迎的景点);Welterbe Guide(在世界文化遗产名录中的德国景点的详细介绍);Youth HotSpot(主要提供免费无线网络的搜寻)等。
另外,还可以在微博上找到不少信息,除了@德国国家旅游局 以外,一些著名的商家也有推广账号,如@柏林KaDeWe卡迪威百货,@慕尼黑Oberpollinger百货,@汉堡Alsterhaus百货,@麦琴根名品村,@德国Ingolstadt购物村,@德国Wertheim购物村等等,还经常通过微博推广促销活动哦!此外,@美茵中华桥 是中华人民共和国驻法兰克福领事馆的官方微博,遇到紧急的涉外事件可以尝试at他,不过更有效的是通过领事保护电话直接联系。
德国邮政为黄底黑字的“Deutsche Post”,标识是一个黑色的号角。德国邮政的基本邮资为:至德国境内明信片45欧分,普通平信62欧分;至德国境外所有国家明信片和普通平信均为80欧分。邮票(Briefmarke)可以在邮局购买,有些邮局门外还有自动售邮票机,可以自助购买邮票。这种邮票机可以自选邮票面额,只收硬币,且不找零(找零也是以邮票的形式)。此外, 部分文具店、书店、书报亭等也有邮票出售。
自2016年1月1日起,德国邮票提价,以明信片与20g以下信件为例,寄往:德国境内70欧分,国际(包括德国外欧盟国家)90欧分。
邮局地址可以在www.post.de的主页上查询,也可以通过Deutsche Post的App搜索。
Tips:从德国向中国寄信
在德国寄信,平信的地址书写方法与中国不同。收件人写在信封右侧,姓名在最上方,然后依次是地址、邮编、城市以及国家。寄件人的姓名、地址等信息以小字写在信封左上角,也可写在信封背面,邮票贴于信封右上角。明信片的收件人地址栏也都预先印制在了明信片的右侧。
如果要寄往中国,可以在收件人地址栏的第一行或最后一行,醒目、清晰地写明“CHINA”,其余收件人姓名、地址等内容,照常以中文书写,即可顺利寄达。注意,不需要写“P.R.CHINA”,对于一些业务不熟练的邮递员,这个名称会引起误解,反而有可能遗失邮件。</tip.
德国的公共厕所(Toilet / WC)不算非常多,在大城市中,地铁站内会有一些厕所,其他则要根据提示来寻找。较大的火车站内有收费厕所,而一些较小的车站,则可能没有厕所。如有节庆活动或集市等,会增加流动厕所。
旅行时,最方便的方法,是借助旅游景点、百货商店或是餐厅咖啡馆的厕所。市中心的商店和餐厅,有时会有清洁人员坐在门口,此时应当给予0.5欧元的小费。如有内急,必须借用未消费的餐馆或咖啡馆的厕所,请礼貌地向侍者说明情况,并给予0.5欧元至1欧元的小费。
女性游客请注意,通常女厕所的隔间内,都有专门的纸袋或塑料袋(Hygiene Beutel),用于处理生理期时使用的卫生用品。请将使用过的卫生用品置于这种袋子里后再投入垃圾桶,以保持清洁与卫生。