※ 柏林是一个非常开放自由的城市，它没有很强烈的宗教传统，而且由于外来人口的融合，和当代文化的冲击，柏林这座城市有了十分特立独行的作风。如果你在路上看见奇装异服、行为怪诞的人，不必惊奇。当然，礼貌和安全起见，在没有进行沟通的情况下，请勿随意拍摄陌生人，以免引起不必要的麻烦。

※ 柏林的100路和200路巴士，发挥着旅游巴士的作用，以普通公交的车资，方便地来往于景点，也可以坐在车上，观赏城里最精华的风景。

※ 在柏林的一些著名景点，会有很应景的“人物”，比如说勃兰登堡门前的卡通熊，查理检查站的美国大兵等，和这些人物合影是要收费的，1欧至2欧不等，就和那些卖艺的行为艺术家差不多。

※ 柏林是“熊城”，市徽市旗上都有熊的标志，全城各处也有熊的塑像，在熊身上绘以各种有意思的图案。收集这些熊的照片也是一桩有趣的事情哦！

※ 柏林的天气和德国其他地方一样，很多时候是晴雨不定的状态，上路记得备一把伞。碰上阴天或雨天，柏林那么多的博物馆就是很好的选择。当然也可以逛街，柏林的大商场也很多。

※ 在市中心的景区附近，完全免费的公共厕所很少。大街上有很多Wall公司设置的City-Toilet，每次50欧分，自动运营，干净卫生。博物馆内的厕所一般是免费的，但是很多游客区的购物商场和餐馆内的厕所门口，也会有清洁人员收费，也需每次50欧分为宜。

※ 柏林的治安还是可以的，游客经过比较多的市中心区域通常没有什么问题。当然，在考虑住宿和晚间出没的时候，还是要避开一些区域为好。具体的位置标注，请参看“安全”部分的内容。“新纳粹”在绝大多数情况下只是个传说，如果真的碰见了对外国人不友好的举动，在没有受到伤害的前提下，还是尽快离开，不要发生正面冲突。

※ 德国人无论是推门还是拉门，大部分人会为后面的人留一下门，也就是等后面的人跟上之后，才松手，这样门的反弹不至于伤到后人。我们游客也可以入乡随俗，学习一下这个习惯。当然，如果遇见年长者，或者是推婴儿车的父母，主动为他们开一下门，并谦让他们先走，那就更好了！

❖ 诚信国家

德国是一个诚信国家，许多规章的执行靠的是大家的自觉。例如，公交地铁车票和很多种类的火车票都是要自行在打票机上打票后才生效的，进出站没有闸机，也不一定会碰到查票人员；各种商店内的商品都是开架供应，有些货架甚至在商店的门外，拿取商品后要进店付款；部分超市，如Kaufland内的蔬菜水果，是自助秤量打印价格标签的(多数超市是直接在收银台秤量)。在这些场合，请一定按照规章行事，不要抱有侥幸心理，这是个人素质的体现。

❖ 行人守则

德国是行人“红灯停，绿灯行”贯彻得最好的国家之一，无论在繁忙的路口还是安静的小马路。在小马路上通常是行人按下后会转换的红绿灯，非常人性化。在这样的交通秩序中，车辆的速度都很快，因此，乱穿马路是非常危险的行为。

另外还要注意，人行道上经常会有划分出的自行车道(有分隔线，为平坦的混凝土道而非地砖，有时有自行车的标志)，请尽量不要走在自行车道上，不然会阻碍自行车的通行。

❖ 秩序与礼节

有很多细节也是需要注意的，比如，不要在公共场合大声喧哗；在自动扶梯上请遵循“左行右立”，不要站在扶梯的左侧堵塞快速通道；在收银台、咨询台、厕所等场合，请有序排队，不要插队争抢，必要时要遵循“一米线”规则；请礼貌谦让，尤其是对年长者，行动不便者等，开关门时请注意后面的人，必要时为后来者留门。

❖ 禁烟

德国的室内场所都是禁烟的。想要在餐厅抽烟，可以选择露天的座位。酒店住宿最好提前问清是否禁烟，并观察房间内是否有禁烟标志。火车站的站台上也是不可以吸烟的，一些火车站会给烟民设置吸烟区域(Raucherbereich)、几个大型机场内设有吸烟室(Raucherraum)。

❖ 垃圾分类

德国的垃圾分类也执行得很好，不过这通常和旅行者的关系不大，因为分类垃圾桶都在居民区。路边的垃圾桶大都不分类，也有些会分成Papier(纸)、Glas(玻璃)、Verpackung(包装类，如罐头等)和Restmüll(其他垃圾)四类。超市的出口附近也有分类垃圾桶，除了Papier(纸)以外，还有Karton(纸板箱)、Kunststoffe(合成材料，如塑料)等，可以丢弃各种包装材料。部分超市也有回收旧电池(Batterie)的垃圾桶。

❖ 小费

在不少场合，支付账单上的费用以外，还需要支付小费，表示对服务人员的感谢，中国旅行者尤其在这一点上要入乡随俗，不然是很没有礼貌的。餐饮业的小费在5%到10%，出租车司机为10%，其他一对一的服务行业(如按摩等)也是10%。不必太过精确，通常是和账单合计凑整，在付钱的时候直接报出含小费的价格，服务人员按照这个数字收现金或刷卡，也可以在付钱后再给零钱。参加的本地旅行团或者有导游服务的活动，如游船等，结束时也应当给予导游1到2欧元的小费。另外，住宿不需要特别留小费给打扫人员，对于星级宾馆帮助运行李的门童，可以给予每件1欧元的小费。

有些餐馆或咖啡馆是自助取拿后在收银台结账的，通常标明了“Selbstbedienung”(自助服务)，这类餐馆不用给予小费。

❖ 拍照

不要随意将镜头对准陌生人，在给陌生人拍照前，要简单沟通或者示意征得同意，拍摄儿童要征得家长的同意。街头还有各种行为艺术家，包括人体雕塑、乐器演奏或演唱、哑剧表演等，如果你拍摄了这些表演者，也要给予一定的酬劳以示尊重与谢意，具体金额可依你的喜爱程度决定，至少1欧元。

柏林的治安是个热议的话题，不过，对于走寻常路线的游客来说， 碰上“新纳粹”的可能性微乎其微。柏林，在绝大多数的时间和地点，都是一个祥和有序的城市。想要把意外的可能性降到最低，可以遵循以下几点：
1 . 尽量住在柏林的西部，和东部的Mitte，Friedrichshain- Kreuzberg两个区，避开东部的Pankow，Lichtenberg，Marzahn- Hellersdorf，Neukölln等区，也不要在晚上去这些地方；
2. 周末的晚上酒鬼会比较多，尽量离这些人远一点，坐地铁的话也 避免在同一车厢；
3. 在人多拥挤的场合不要停留太久，如果是节庆活动，也要格外注 意自己的人身和财物安全，尤其谨防踩踏事件；
4. 如有人挑衅，或者是可疑的人搭讪，装作不懂外语，不要回应， 避免眼神接触，尽快离开；
5.如果不幸发生麻烦，马上报警，在地铁车站和车厢内，也有SOS 紧急按钮。

不过，还是要再强调一遍，对普通游客来说，柏林是很安全的，大 可不必过分担忧。

急救电话：112
匪警：110
火警：112
ADAC拖车电话：+49-222222(拨自手机)；+49-180-2222222(拨自座机)。

在德国，日常检查都是去私人诊所的，医院针对的是紧急情况和大病重症。柏林的医疗资源非常丰富。如果是指小病，并不紧急，也可以在就近的药方(Apotheke)咨询。医药业从业人员的英语应该相对还算不错。