2015-10-19
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作者:v85l
来源是四个人一触即合,决定去走塔斯马尼亚摇篮山国家公园的overland track,号称全球十大徒步路线之一,加上澳大利亚签证速度也快,于是有了这次行程。机票篇:亚航,成都-吉隆坡-墨尔本。强烈建议吉隆坡-墨尔本段加买hot seat,这样可以基本上腿伸直了休息,不然那么长的时间实在是憋屈。签证篇:澳大利亚签证应该算发达国家资料准备最方便的了,基本上所有提供的资料证明包括工作证明都不用翻译,直接中文版即可,自己DIY非常方便,出签时间也非常快。我和朋友的都是寄到后3个工作日出签,现在连护照原件都不用寄过去了,实在是便民啊。此外,朋友因为是公务员,工资、奖金流水发的很零散、混乱,还专门整理了一个表格说明最近半年的工资、流水明细,并且在银行流水上一一标注,最后无电调成功出签。行程篇:现在出去旅游,都有点随心所行,所以当时也没细想行程,只是徒步一定要930开始,因为从10.1开始是该条线路的旺季,会每人收200澳币的管理费。然后心里草草一算,徒步来回花掉7-8天,大洋路2天,菲利普岛1天,墨尔本市区逛逛2天,剩下的地方就之后再去吧。住宿篇:以前在couchsurfing有过很愉快的经历,本想继续couchsurfing,没想太临近也找不到合适的host,最后绝大部分住宿都是用airbnb,也都是很愉快的经历,会继续用下去,也推荐大家使用。自驾篇:自己是个新手司机,所以负责导航,驾驶主要靠朋友。仔细研究过,驾照不需要公证,只需要natti翻译件即可。所有预定都是在vroom上完成,无需预扣款,随时取消;全险一定要买,而且要在租车柜台时买,这样才是买的租车公司的全险,订车网站上买的是第三方保险,如果出了事故,需要自己垫付之后再向第三方索赔。导航综合用了tomtom和googlemap,无论是塔岛还是大洋路,都有很多地方没有手机信号,离线导航还是要准备好。租车公司不靠谱篇:此次先后租了hertz两次,Avis一次,Redspot一次,每次都买了那个昂贵的全险。Redspot那一次的车没有倒车雷达,分别在不同停车场有两次擦挂,当时我们还想幸好买了全险。结果第二天早上我朋友去机场还车时,工作人员称他们的全险只cover 第一次事故,第二个刮擦不赔,直接就在我信用卡上扣了3000多澳币。。。当时我朋友两人是现行回悉尼,当时他们晴天霹雳啊,打我电话我还在睡觉也没接到。醒了后看到留言也觉得很奇怪,默认全险都是把免赔额度降到0的,如果你们的条款这么与众不同,绝对应该在我们买全险的时候告知我们啊,而且我们手上的租车合同上也没有这一条,当下决定晚上到了机场再去争辩一番,那个事故报告因为扣的我得信用卡的钱,也还需要我签字。结果当天老钱夫妇在悉尼因为这事也没玩得尽兴。晚上提前赶到机场,准备和老外口舌大战一番,结果一到柜台一说来由,工作人员态度好到不行,连说这是个新条款,很抱歉当班的Staff没有告知我们,区域的boss们已经知道这个事情,让我写邮件去再次申诉下,希望能够圆满解决。好吧,本来准备了一堆要投诉到XX旅游局、XX贸易公平委员会的话还是留到邮件里讲吧。回到墨尔本后,深夜给redspot写了邮件,讲了缘由,也表示工作人员态度很好、很专业,但是可惜没有告知我们这一特殊规定,我们在买全险的时候也确认过是不是表示免赔额度降到0,工作人员也表示是,买了全险就不用操心了。很快第二天早上就收到回信,表示很抱歉,会将3000多澳币5-7个工作日内退回信用卡。但是信里对于缘由说得很模糊,只说'unfortunately there was an error in relation to your rental agreement and I would like to appologise...'。到底这个错误是啥呢?是工作人员没有详细跟我们说明白全险的保险范围?还是工作人员给我们买错了险种?之后我们在hertz再次租车的时候,我就反复确认问了全险cover范围,出了事故要不要打电话。结果在geelong一家超市买完东西出来,发现车子右前方被刮了,而且刮得很惨。。。。也没有任何良好市民留下信息。。。这时也是庆幸买了全险啊,以防万一也立马打电话给herz,说明情况,接线小妹表示完全无碍,只要还车时跟工作人员说明下情况,填个报告即可。回国后一周左右,redspot扣的3000多澳币退了回来,汇率损失了100多人民币。然后仔细对了下账单,发现Hertz多扣了一笔170澳币的费用,上官网一查,本来我最后一次hertz租车应该是10.7凌晨0点-10月9日晚11点,结果多出来这笔对应的时10.6日晚9点多-10月7日上午9点多的一个租车订单,两个订单时间有重合,同一个车牌号,而且10月6日晚9点多我还在霍巴特机场没起飞,怎么到你墨尔本机场来提车的呢。。。。。真是没想到hertz也是这么个糊涂的公司,在官网上依照流程提了申诉,要等5-10个工作日才能有回复,只能等了。综上所述,1. 澳大利亚租车时一定要买全险;2.柜台办理时请再次确认全险cover的范围,以及出了事故是否需要打电话;3.回国后请检查信用卡账单,因为在国外刷了很多笔,当时也没有一笔笔的去对账,回来后有必要仔细清对。