2018年春节在小豆8岁之际,我们一家三口终于冲出亚洲,升级我们的看世界之旅。由于我和LG都又懒又忙,经常也排斥未来必须遵循严格计划发生的旅行方式,结果就是第一次冲出亚洲之旅竟然都没有做攻略,临到出发了才匆忙预定完酒店和第一段的租车。至于到哪里玩什么吃什么买什么,注意什么,都是走着瞧。关于美西的详细旅行攻略已经有很多人写过,待我空闲后再另起篇幅细细分享,这篇只谈经验得失。正因为我们的随遇而安,大多数人经历的我们经历了,大多数人没有经历的我们也经历了,旅行的美妙之处不正在于此吗?如果你跟我一样没有太充足的时间研究攻略或者就不喜欢做攻略的,建议你一定要读这篇总结,可以帮你减少不必要的麻烦和被坑的机会,少花冤枉钱,盘点这趟的花费起码15%是可以避免的。写完几段后,发现竟然已经码字近万了。第一次写游记,想把旅途自己的心得感受都记录下来,留作纪念,怕时间一长就忘了。闲啰嗦的可以直接跳到每段的总结,看看我的经验教训,少走弯路,浓缩干货,拿走不谢。就在游记发表完后2个月,租车被埋的两个坑都维权成功,正义得到伸张,特地来更新大结局,人在旅途,一切经历都是收获!行程:Ø 三个城市:洛杉矶、圣地亚哥、旧金山Ø 成都-洛杉矶-棕榈泉 1晚Ø 沙漠奥特莱斯-约书亚树镇(约书亚树公园) 1晚Ø 圣地亚哥(中途岛号、奥特莱斯) 2晚Ø 1号公路卡平特里拉 1晚(近文图拉)Ø 1号公路圣西蒙 1晚Ø 1号公路蒙特雷 1晚Ø 圣荷西(硅谷)-斯坦福大学-旧金山 1晚Ø 洛杉矶(星光大道、杜莎夫人蜡像馆、格里菲斯天文台、出海观鲸、好莱坞环球中心) 4晚成都花费(不含购物):1. 超值机票初一早晨9点过美联航成都-洛杉矶(经停旧金山1.5小时)含税往返2900,每人23KG行李托运,超值了!也有朋友买到了早几天出发2600+的机票,没办法大年三十必须在家过,这个价位我已经很满意,毕竟正春节,无论国内还是东南亚都要三四千的价格。双十一、双十二都没放出折扣票,但惊喜竟然在12月下旬出现,关键就是持续关注目标航段实时价格!2. 转机延误怎么办早早抵达机场,但坐上飞机后就遭遇第一个状况,机长通知因机械故障延误,具体时间不知道。出师不利啊,想起早几天搭乘同一航班先行出发的朋友给我的提醒,旧金山要取行李清关,再托运转机洛杉矶,经停时间太短,遇上春节人多的话排队过海关都要1个多小时,最好选靠前的座位,下飞机跑快点。很快发现这条忠告已经用不上了,修飞机就修了2.5小时,第二程的航班已经泡汤。但心想怎么也是联程航班,第二程改签就好,也不用跑快点了。这是我的第一个教训!下飞机后小豆说肚子不舒服,我们也就放慢了前往美联航柜台的脚步,本来经济舱就在最后,这下我们更是走在了大部队的后面。出通道左转就是柜台,但是前面已经排了很多人,等到我们的时候被告知今天的航班已经没票了,简直是晴天霹雳!原本的计划是上午11点到达洛杉矶,机场提了车直接奔赴棕榈泉的沙漠奥特莱斯逛半天,众所周知周五促销特别诱人,而且我预定的棕榈泉酒店也是一千多一晚的。如果今天飞不了,酒店和租的车也不会退我钱。把我的情况告诉柜台人员,坚决表示我不接受第二天飞,柜台人员貌似也很理解,不停地在电脑上啪啪啪地敲,估计在查询和帮我抢票,一阵忙碌过后,等待区留下的人已经越来越少,她告诉我只抢到一张当天走的,剩下两个人只能做第二天一早的飞机前往。这个方案肯定无法接受!继续交涉,叫来了她的经理,我提出延误是因为他们公司没有提前做好准备工作检查好飞机造成的,如果经济舱没有座位,我要求免费升舱,总之我们三个今天要一起走,要么就赔偿我的损失。他们交头接耳半天,接下来又是啪啪啪,告诉我仍然只有一张票,另外两个人如果接受stand by可以在机场等待,有人退票或未到就可以补上,如果我们今天没能走,他们负责当晚的住宿,并且给我一张延误2.5个小时的延误证明,仅此而已。看到旁边柜台另一家人也是被分成了两波,女人带着老人孩子登上飞机,男人留下stand by。在国内没有经历过这种没有一点希望的等待,我问她standby的几率有多大,用脚想也知道她不会告诉你,联想到美联航去年超载打人的无耻事件,火气就上来了,难道真是流氓公司?虽然一般场合我和老公的英语还是足以应付,但这种需要据理力争、引经据典的时候,多想像《波斯顿法律》或者《金装律师》里一样一句话把她怂翻。但事实是语言障碍严重影响了我们的发挥,一怒之下,让她找翻译过来。一位操着台湾腔穿着马甲工作服的大姐过来,也只是简单传递了他们经理的意思和我们的诉求后,就不耐烦地消失了,等待区已经只剩下我们了。经理拿出了几张机场餐券抵用券作为补偿,60美金能吃两顿了。无奈之下只有先接受standby ,最坏打算今天走不了就跟美联航扯到底,要求赔偿。最终的结果是LG放弃已抢到的座位,我们三个分别排在standby十五号以后不同的顺位上,第一趟飞机有正票的人登记完后,我们发现放进去了五六个standby的人,看来希望还是蛮大。直到等到第三趟航班时轮到我们中的第一个人了,由于不确定是不是能把三个人都放进去,我们跟服务台的人讲了我们的情况,估计看到有孩子,他爽快地帮我们把后两个人也提前放进去了,只不过三个座位都是分开的。这对我们来说已经不那么重要了,分开就分开吧。唯一有点担心的就是小豆一个人坐会不会害怕,好在我在她前面5排彼此能看到。坐她旁边的一个白人男士带了一个估计3、4岁的小孩,见她一个人坐,对她特别照顾,一直跟她聊天,这倒是有机会让她锻炼锻炼口语和交际能力,正中我意。中间当我回头再去看的时候,发现小豆已经歪着脑袋睡着了,脖子上不知什么时候多了一个好可爱的颈枕,后来她说是过道对面那个韩国阿姨把自己的给她套上了。人在旅途能遇到让你温暖的人和事,一定把它留在记忆里。总结三个经验,1. 下飞机跑快点,超过一个算一个,可以尽早抢到票,心里才踏实。2.老美可能早都习惯了standby的方式,下次在遇到这种问题,先接受standby吧,至少能让你在等待的名单上靠前一点 3.该争取争取,该维权维权,不管在哪儿据理力争,前提是自己占理又遵纪守法。带着微笑更容易得到帮助。4.柜台出示的延误证明很重要,如果后续涉及到延误险理赔或者其他退款改期可能都用得上。但是他写的时间是前一班抵达的延误时间2.5小时,如果像我们这次涉及到第二程standby等到下午3点过才飞,那实际延误时间应该已经超过8个小时。应该请航空公司出局抵达最终目的地的延误证明。这点被我疏漏了,回来也忘记了理赔。3. 约书亚树公园的正确打开方式美国西线最有名的几大国家公园:优胜美地、大峡谷、死亡谷、黄石公园对于我们此行的时间和气温都不太适合。1号公路是我们的重点,第一次去美利坚不想把行程安排得太紧,不得不直接放弃大峡谷、死亡谷和黄石。那么只剩下优胜美地和约书亚树公园,这两个公园可是全球TOP20的户外攀岩圣地,尤其是优胜美地在攀岩界的地位那是朝圣级别的,心里已经种草。但是一番研究下来发现,2月正是最冷的时候,优胜美地结冰积雪,汽车必须绑防滑链才能进入,而我们一家三口初来驾到单车闯美西,抗寒的衣服不够,里面住宿条件估计也很恶劣,更重要的是这个季节几乎没人还能攀岩,除非专业攀冰选手。好歹十年签证,美国那么大一次不可能玩够,也就坦然放弃。与此同时另一个欣喜的发现,冬季的约书亚树公园却是攀岩爱好者的乐园,它靠近沙漠,夏季气候炎热平均温度都在40以上,但冬季的气候20度左右,暖暖的,正适合享受户外人生。在很多攻略里看到这个公园都被描述成一个鸡肋样的景点,反正没人真正推荐过,都是说顺路的话可以看看,却被我们玩成了饕餮盛宴。年轻时的我喜欢攀岩,后来遗传给了小豆,年纪轻轻已经在两个号称全球TOP20的攀岩圣地打过卡,这里将是第三个。来之前以为这里一定很荒凉,人烟稀少鸟不拉屎。下午我们提前抵达了约书亚树镇上的酒店,准备傍晚到公园溜达一圈看日落,5点行驶在日落大道上,夕阳已经拉开了晚霞的序幕,这美景来得太突然,只剩后视镜上的匆匆一撇。这天是周五,抵达入口后,惊讶地发现进进出出的车竟然川流不息,络绎不绝,哪里像国人攻略里写得那么冷门。进入公园已经天黑,渐渐没有了信号,顺着主路走了一段,找了一个车多的地方停下,公园里几乎没有路灯,借着车灯看到那些老外都是自带装备晚上在这里露营观星,白天徒步攀岩的。晚上的温度降到10度左右,风飕飕地吹,我们饿着肚子,衣服也有点扛不住,可是夜幕下的星空散发着强大的诱惑。我把便携式三脚架架在一辆皮卡后箱上,用微单试图拍下这布满“钻石”的夜空,这是我此生第二次看到或者说认出北斗七星,竟然拍下来了,虽然效果很普通。次日一大早我们退了房,再次来到入口处的游客中心等待约好的攀岩教练和她12岁的儿子Forest。这是我特意跟教练提出的请求,如果她儿子愿意可以一起来,正好跟小豆做个伴。当天风很大,帽子都戴不住,攀到高处体重轻的估计还真会被刮翻。出于安全考虑教练临时更改了攀岩地点,我们跟随她来到公园另一处的India Cave。这里已经有不少人搭好装备开始攀了。约书亚树公园的岩石大多是花岗岩,没有棱角圆乎乎的有些梦幻卡通。半天时间过得很快,小豆在教练地带领下顺利攀登了5、6条线路,从岩壁攀登到裂缝攀登,她都轻松登顶。在花岗石的岩壁上下降反倒比上行更谨慎,不小心皮肤被划到就是血口子。闲得无聊,我在旁边的岩石上徒手攀登,感觉还可以上,但没有保护加之老胳膊老腿和体重的考虑,还是老老实实地下来了,手臂已被磨破几处。教练给了小豆高度地评价,说她今天攀登的线路已经达到优胜美地系数YDS 5.8的难度,初入技术攀岩之门。她攀岩学校同龄孩子还没有一个可以达到的。对于教练的鼓励我们当然很高兴,有点小骄傲。可是看到一直等待在旁边自己玩耍的Forest,竟然徒手光脚在旁边的花岗石岩壁上串上串下,一眨眼功夫就到很高的岩顶,再一眨眼又回到你面前,才感叹果然是“山里孩子”,当然不可忽略的还有人家父母都是攀岩教练。其实这里的石头让我想起看过的一部很压抑的电影《127小时》,跟她们聊到这部电影,Forest也来了兴趣,她妈妈说那部电影给她们最大的启发就是——不要独自去攀岩。在美国这种地广人稀的地方还真是生存法则。告别这对攀岩母子,我们开始在公园的驾车环游之旅,开到景点停车点再徒步一段。沿途形态各异的石头上,随处可见攀岩的老外,有全家或朋友间相互打保护的,也有像我们一样请教练的。在一些热门地段甚至找不到停车位,关键是你还不敢乱停,我们看到有公园巡警贴罚单,吃张美国罚单估计够我们住一晚五星酒店了。这里各个景点几乎都是露营地,有现成的烧烤台。老外要么是开着房车,要么搭起帐篷,白天攀岩、徒步加烧烤,晚上守着篝火观星聊天。没错,他们真的很擅长跟陌生人搭讪,喜欢跟人聊天。这一站是小豆最喜欢的地方,因为在随后的徒步行程中,没有一处寻常的路,我们在铺满碎石的平地上前行,而她在两旁各式各样的石头上跳跃穿行,仿佛一只刚获准初冬的小松鼠,玩得不亦乐乎。“怪石公园”的一切都那么信其有刺激,这只小松鼠从没这么自在、无拘无束地爬过那么多石头。我们在约书亚树公园的游览路线,先在北门攀岩,然后去到中间的主要景点,最后从南门而出,前往我们的下一站圣地亚哥。8:30进,5点过出,结束了愉快的一天。公园的景色主要是两种,石头和沙漠,这种沙漠不是我印象中那种黄色沙丘,更像戈壁。仙人掌花园没有预期的那么惊艳,以约书亚树为主和一种并不上镜和抬色的仙人掌植物,我们没有停留匆匆而过。总结一下吧,1. 约书亚树公园正确地打开方式其实是:露营+观星+攀岩+徒步+烧烤,只有这样才能真正体验到乐趣,看看这里聚集的老外们,默默地观赏着他们的惬意假期。其实在美国其它国家公园玩法也都大同小异,只不过有更多样的景色满足于国人到此一游拍照纪念的需求而已。虽然我们也没有完整地深度体验国家公园玩法,但至少我们开启了探索之旅,摸出了点门道。2. 如果你也想尝试在此攀岩,记得提前上约书亚树公园官网,上面有官方推荐并且授权的攀岩学校,提前预约教练。教练收费参考如下,当然如果教练尽心尽力别忘了支付10%左右的小费。3. 必备物品:食物和水、防晒霜(2小时补一次)、帽子、墨镜、过夜的话带足衣服,温差真的很大,公园里是没有小卖部的。Half Day Private Guiding Rates (4 hour maximum)$235.00 for one person$155.00 each for two$135.00 each for three$115.00 each for four$105.00 each for five$95.00 each for six or more1/4 Day Private Guiding Rates (2 hour maximum)$155.00 for one person$135.00 each for two$115.00 each for three$100.00 each for four$85.00 each for five$75.00 each for six or more4. 租车那些事,冤枉钱花得最多的地方我们这几次国外租车几乎都用的租租车,总的来说这个平台还是很方便的,合作的境外租车行多,服务全面包括当地景点游玩也有,价格比某宝还有优势,操作界面也挺人性化。客服总的来说也不错,后面我会讲到有待改进的地方。Ø 选SUV还是轿车?在我和小豆的强烈要求下第一程洛杉矶-圣迪亚哥-1号公路-旧金山,租了一辆大车车SUV,因为我们喜欢宽敞和“居高临下”的感觉,LG负责挑车型,在Alamo选了日系的RAV4异地还车租车费用330/天,我增加了中文取车向导79元和超级全车驾乘险 315元。但是抵达的时候最后一辆RAV4被前面一个人开走了,LG只能选了同档次的道奇。空间真是超级大!但是对于美国车来说,即便美国的油再便宜也禁不住这辆油老虎耗的。我们在1号公路上平均每天驾驶时间4个小时左右,公里数400内,但每天都要至少加油30-45美金,还喂不饱。关键是司机表示SUV在高速上驾驶的感觉没有轿车好,过弯要飘,不敢开快了,没有体验到驾驶的乐趣很不爽。这趟的行程几乎全高速,即便顺道去的几个国家公园里道路也是非常好的,完全SUV发挥的机会。非但如此,还因为SUV的通透的行李箱招来了盗抢之灾。经验就是如果道路情况好的地方,选轿车更经济实惠,无论租车费还是油费,舒适感和操控性也优于SUV,更重要的是轿车后备箱外面是看不到的,短暂存放行李更安全,起码在旧金山涉及车辆盗抢的都是没有技术含量的砸车窗,看不到就没有这种风险!Ø 攻略可以不看,提车须知不读吃大亏我的惨痛教训:经历了两程租车,第一程是通过Alamo洛杉矶租,旧金山还;第二程是洛杉矶提车换车。第一程提车因为有中文向导,很顺利,很快就提车走人。第二程有经验了没有再雇佣中文向导。行程的最后一段留了4天在洛杉矶,早听别人说洛杉矶城里堵车很厉害停车也贵,最好坐Uber,所以我们一开始并没有打算租车,直到返回洛杉矶前一天晚上查看了Uber价格以后才决定车还是必须租的。Alamo已经没有我们要的车型了,最后在Sixt选了辆雪佛兰,照常加了百万第三者险和超级全车驾乘险。在租租车APP支付了保险费后显示还有109美金需要到柜台现付。当时还在纳闷是不是我操作错了,为什么不能在租租车一次性付全款,上一次都是提前付的全款,后来问了客服才知道预付全款必须提前几天才行,像我这种不足一天的都只能到柜台直接付给租车公司。抵达洛杉矶机场Sixt的提车点已经晚上,柜台接待的是位黑人小妹,问了我是否升级车型、是否增加GPS、是否要买保险……我很肯定地说NO,可是当她出示小票让我付款的时候付款金额却是153刀,我有些差异,告诉她不对,我只剩109需要付让她再检查一下。她很不耐烦地告诉我多出的是税金,我还让她指给我看,哪一条是税,扣掉的话怎么也不是109刀。天知道我当时脑袋是不是进水了,老公也在一旁催促,我再次让她查看后,她还把电脑屏幕转给我,反正我也没看清楚,很肯定地回了我一句说扣掉税就是109,我竟然就匆匆忙忙签字付款了。坐上车开出一段,越想越不对,我直接电话给租租车海外客服,他让我把单据传给他帮我看,随后告诉我被多收了几项保险费。他给我的建议是现在马上开回去请她重新打单退保险,但我们已经在高速上行驶了一阵了,也不想再掉头回去。他给了我第二个解决方案,他说柜台卖给我的保险内容跟我在租租车买的大部分重复,他可以帮我申请退掉在租租车买的保险,减少一些损失。但是他说租租车的保险涵盖范围更广,还包括玻璃险,想到早上才被砸的道奇,还是保留的好。虽然最后我也没发现租租车的保险内容包括玻璃,但这个客服的说法在当时还是成功地说服了我,没有为难他。租租车的租车提示里貌似有说过车行可能会增加的一些消费内容,如果不需要就直接拒绝,但我认为在租租车的提醒义务上是做得不够的。明晓得车行有套路,还不写在明显的位置让你下单时不得不看,甚至也没有提醒这个费用是含税费用。因为多次使用租租车没出现过类似问题,所以我并未想到会这么明着坑人,欺负你对英文和条款不敏感,一句含税就把我糊弄了。总结起来,其实1.租车条款、保险以及所有相关内容必读,而且是细细地研究清楚;2. 多看些网友的经验教训,别掉进别人过的坑 3. 有任何疑问不要怕麻烦,当场联系租租车客服 4.只要你懂点英文的,金额如果不对,不要签字付款,重读合同每一项收费内容。不要偷懒!想到这里,我都不好意思说我会英文了。Ø 还车有道,心善被欺旧金山车被砸,担心换车流程会比较麻烦,特地提前了1个多小时到达还车点。开过去接待的是位华人小伙子,看到玻璃好像也并不意外。给我开了个事故单,打了个小票,告诉我们不用担心,保险公司会处理,提醒我们收拾好物品后就离开了。我们前往机场,过完安检LG突然摸出一把车钥匙,我们瞬间都石化了。再回去还钥匙显然来不及,就快登机了。虽说我们其实可以当不知道,因为车已经顺利地还了,而且也打了小票,就表示一切正常,我没责任。但本着诚实做人的原则,而且想到接车那个小伙子人还不错,如果我们带走钥匙那最后肯定是他背锅。我只有打电话给在美国的亲戚请他帮忙联系下车行,我们可以下飞机后把钥匙交到洛杉矶的Alamo。亲戚给Alamo客服电话致电说明情况,对方说我们可以把钥匙直接寄回旧金山也可以交给他们洛杉矶站,但可能会收我的邮寄费。虽然对要我来支付邮寄费这个事情我有点心怀耿耿,但也没超出我的底线。抵达洛杉矶的第二天,早上第一站就是去洛杉矶国际机场的Alamo还钥匙,本来想还了很快就出来,LG把车就停在路边,我进去还。售后部的一位黑人女士接待我,听我说明情况后,神情异样地走进办公区找来了她的经理,一位中东裔男士。就是这两位工作人员让我对Alamo此次的租车体验打上大大的差评!他们把钥匙上挂的一个小牌子给我看,写着如果钥匙遗失或者损坏赔偿223美金。说实话用了那么多天车,我们压根就没注意钥匙上还有车牌。我告诉她我即没有搞丢也没有损坏车钥匙,只不过不小心把它带走了,而我现在专程来把钥匙转交给你们,是出于我的善良。如果只是几十美金的快递费问题,我们可以商量,但是这223刀我绝不接受。因为你们的工作人员也有过错,他没有提醒我们交接钥匙,并且我们已经完成了还车手续。如果我不还钥匙你们需要配一把新的钥匙可能更麻烦,那个女人很拽地拿起钥匙对我说,随便你,你现在可以把钥匙带走,反正我们会从预授权里扣。我心里已经问候她祖宗十八代了,一万匹草泥马奔驰。我告诉她昨天傍晚才还的车,而且提前还车后还跟他们客户电话说明过情况,今天一大早就过来还钥匙,你们应该还没有配新钥匙,也没有造成真正的损失。然后她让我等待,一旁的经理一直在打电话,貌似跟旧金山确认这件事。挂完电话,他很严肃地告诉我刚跟旧金山那边确认了,说他们已经配置了新钥匙,所以我必须支付配新钥匙的费用。又到了第二语言阻碍我“问候”他的地步,我只好电话求助亲戚,请他在电话中帮我跟他交涉,在晓之以理动之以情仍然无动于衷后,就威胁投诉他,然后这个中东男人把电话还给我走开了,拒绝再接电话。我只好在那里等待,与此同时,亲戚直接打电话到Alamo旧金山站询问钥匙的事,那边的人证实他们根本就没有配新钥匙,而且很感激我们主动还钥匙的行为,但希望我们能在周二前把钥匙寄回,当天是周末,快递不上班,也就是说我得在周一用overnight的方式寄出才行。虽说邮费会贵一点但总比223刀合理。走之前,我要拍这中东男人的名牌,他说不用了递给我一张名片。好吧,这位叫Sameer的Station Manager,我记住你了! 等预授权解冻后再找你老板聊聊你这种卑劣行径,直接抹黑了Alamo的形象。UPS寄钥匙39.85刀买个教训。Alamo和Sixt的还车程序其实并不严谨,在泰国还车客服都会当着你的面把车检查一圈,双方签字,保留单据,但是Alamo还车竟然就是让你把车停在那里,他看一下,打个小票,自己把钥匙留在车上(据说墙上贴了提示)就完了。Sixt接过钥匙就告诉你可以走了,我坚持让他当我的面检查完,并且要求他给我一个检查ok的凭证,那人说他们会发邮件给我,让我先走。有Alamo的教训,我可不放心,要求他现在就当着我的面发邮件,对方有点不耐烦了,说他已经发了,我不断用手机邮箱检查着都没有邮件进来,无赖只有离开。最后实在一天后才收到确认邮件。其实在这个容易出现争议的环节,租租车还应该有更多的提醒,注明每个车行的标准换车流程是什么,有什么凭证需要取得。总结,1.提前了解清楚你租车车行的还车手续,还是很有必要的,比如Alamo是让你自己把钥匙留在车上 2.如果当时我不去洛杉矶Alamo还车可能就没有后来这些破事,善良被人利用 3.预授权刷的是信用卡,如果出现了有争议的扣费,可以致电银行,提供有利的证据要求拒付。当然我没试过,这是后来别人告诉我的 4. Uber从酒店到环球中心单程费用大概300人民币,我租车一天含油费也300,。所以自由行租车是必备,公共交通不方便,打车昂贵。5.提早预订,如果行程能确定,提前付全款总比柜台付要方便,减少被蒙的机会5. 坚决投诉,成功维权,剧情反转,经历变经验1) Sixt道歉退款回国后我很客观地给Sixt打了差评并且详细描述了被坑的经历,本来以为一段旅程结束,只当花钱买了教训。不过就在回国44天后,收到来自Sixt的邮件,扭转了我的看法,特来更新。Sixt竟然给我发来道歉信,并且把给我“下套”卖出的保险费退还给我了。这家公司以后出行还是可以考虑,毕竟知错就改这点还是必须赞一个,而且它的网页有中文界面不用担心语言障碍,车况也很新。2) ALAMO道歉,补偿快递费用ALAMO事件的性质其实更恶劣,欺诈未遂,其经理和员工违背了诚信商业准则,这在美国公司是很严重的问题。我认认真真地给ALAMO公司写了投诉信并且要求他们承担$39.85快递费,同时也在租租车的订单差评中详细说明了事件经过。第二天收到ALAMO客服的回复,当然表示了抱歉,但关于我提到的补偿,如果我能提供快递费单据的话他们愿意承担一半费用。很快我也收到了租租车客服的邮件,他们同对方沟通的结果是对方表示愿意赠送2天美加地区的免费租车,有效期39年!是的,你没看错,有效期到2037年的,但愿这家公司不会在我下次去前倒闭。 对于Alamo的回复,坦率讲我没有感受到太多的诚意。如果这一次的服务问题都没有让人满意地解决,我不会再次使用Alamo,更不会推荐给其他人。 至于可以承担一半快递费的提议,如果这个处理方案在当时告诉我,我会接受,但现在这个态度,我不认可。如果说不小心把钥匙带走,我们也有一定的责任,我想我们已经为此付出了时间的代价,并且主动解决此事带来的影响,没有给Alamo造成实际损失。而我的善良和诚实不应该再被惩罚,毕竟没有给它没有造成任何实际损失,而我却牺牲了宝贵的时间。作为普通上班族带一个上学的孩子出国旅行,时间比金钱都更珍贵。 最后,在租租车客户的介入下,ALAMO同意了全额承担快递费,并且赠送2天免费美加地区租车。租租车也赠送我了下次租车的优惠券。 不得不说租租车在我们这趟美国行的租车体验中,没有辜负我们长期的信赖。为顾客着想,积极帮助我们同车行沟通和处理投诉事件的态度,给我留下了深刻的印象。境外租车还是会首选租租车,值得推荐!6. 旧金山意外体验911服务,黑头发黄皮肤特招贼惦记在这个城市本来没有计划太多内容,下午4点还车后即将搭飞机返回洛杉矶。早上经历停车费结算的打击,心里的波澜还没平复便匆匆驾车赶往到此一游的第一站——金门大桥。城内侧离大桥最近的游客停车场很小,逛了两圈都没有找到空位,只好跟着指示牌来到同侧另一方向的游客停车场。金门大桥这一头貌似是一个公园,露天停车场里只有两三辆车,在咪表缴了30分钟的预付费后我们离开去拍照。待我们再次回到这里,我和小豆从右侧开门,LG绕道左侧,很淡定地说了一句:“玻璃被了……”。出于对他多年地了解我没当真,以为又是一个逗你玩儿的玩笑。过了一会儿看他还没上车,我绕到车后一看,左后车窗已经空了,碎玻璃掉了一地,车里面也有很多玻璃渣。脑子空白了几秒,赶紧打开后备箱查看丢失了什么东西,两个箱子还在,但是小豆的阿迪达斯背包和我在沙漠奥特莱斯血拼的几个MK包不见了,装着一堆新买的运动鞋的购物袋还在,估计是去掉了盒子没引起注意。好在我这个人出门在外安全意识很强,所有贵重物品再重都随身携带,所以丢的东西损失说大不大说小也不小,只是突如其来的变故从未经历过,而且还是在陌生的国外。小豆一听她的包被偷了,再也忍不住伤心地大哭起来,“我的小熊熊……”,这只小熊陪她看了好几次世界,至于里面还有她未做完的寒假作业和几本书倒是完全无感。环顾周围似乎没有什么可疑的人,应该说就没看见人,我们车旁边几米远停着一辆警车,车上写着dog park police,可是车里没人。果断决定拨打911。介于这种情境下的紧张氛围和对英语听说能力的自判,我们俩都不再逞强,相互“谦让”起来,最后交由川外毕业的LG来做主要沟通。接通后听他说了几句,我就替他着急起来,总觉得他表达不够清楚简练,无奈对口语没信心也不敢抢话。但是很快他做了一个非常明智地决定,请911找会普通话的人来翻译。接下来就顺畅多了,我也不知道电话什么时候交到了我的手里,对方问我在什么地方,可是我手机通着话,没办法用google定位,旁边除了一栋三、四层楼的房子和一块铁网围起来的草坪外什么标志都没有,我说不清楚,只是大概描述了我们这里跟金门大桥的相对位置。对方电话转接了几次,大概是转到负责辖区的警察局,不过对方仍说他需要更确切的位置,想起美剧里让罪犯无可遁寻的“天网”和卫星定位,我说你定位我的手机吧,他说他没办法定位,我又说我旁边有一辆警车,你能通过车牌号定位这辆警车吗,他也说不可以。噢!我想难道美剧都是骗人的吗?怎么万能的911连我在哪里都不知道,万一真有人命关天的事还能指望它来救命?当然,很快我就自己推断出来,估计我报案的只是普通盗抢而不是需要救命的生死时刻,对方没有权限使用定位,权当这么回事吧。我拿着电话四处走动,寻找能描述位置的参照物,很快在停车场的一角看到一个不起眼的告示牌,上面有一张地图,通过地图我准确地描述出了地址。恰在这时,我看到一位牵着黑色拉布拉多警犬身形强壮的女警从草坪走向那辆停着的警车,我立马冲过去,电话里再说什么我也听不清了,只记得女警说了一句“I take over”,就让我把电话挂了。她把警犬关进警车,边对着肩上的对讲机说着什么,边走向案发现场,开始例行询问,例如查看我的护照、有没有看到什么人干的?停了多久?丢了什么?就在这时,又有两辆警车抵达,分别走出来一位男警官。看到已经有女警在处理,他们也就没多说什么,其中一位拿起了玻璃窗上的停车费小票查看着,我们心想幸好缴了费。然后他同情地表达了这种案子通常破不了案找不回失物,不过如果有保险,报了案可以找保险公司理赔。不远处多出几个人靠在栏杆上,当时没在意,不过后来回想倒觉得可疑。女警边询问边做着登记,在遗失的物品时,我脑子里只想到新买的包可以计价,而其它自己带去的东西大多都是比较零散说不上贵重,加之当时的情景也不可能冷静地在警方报告上一一罗列,所以我只是把大的东西粗略估了一个价值报给了女警,随后签字留下联系电话和邮箱。女警给我了一张类似名片的东西,上面有报案的case number还有她的联系方式。警官们陆续离开。我开始接着给租租车打电话,询问保险事宜,租租车客服当时的回复给了我极大的安慰,他说玻璃的事情不用担心,我的保险里已经包括了,保管好警方给我的卡片,理赔需要提供Case number。租车行会从我的押金中扣除换玻璃的钱,让我保管好凭证,直接找保险公司理赔就好。虽然情绪还未从意外中走出,但是有了这颗定心丸,至少没有雪上加霜那么糟了。在打电话这段时间,看到又有车开进来停放,一个老外正准备缴费,LG劝他别停在这里,这里不安全,我以为他没听懂。过会儿我又跟他提醒一次,他同情地看着我说了句:“I’m sorry”。好吧,接受了他对我们的同情。 神经粗大的LG已经恢复了游客的心情,关心了两句他买的鞋、几沓袜子后,催促我赶紧导航去渔人码头吃海鲜,小豆还在情不自已地抽啼,我心里骂道果然掉的不是你的东西。其实最让我失落的倒不是东西本身,而是血拼的成就感全部烟灰毁灭了,不留半点痕迹……最后,在渔人码头一顿超值的海鲜大餐后渐渐抚平了我和小豆的阴霾,心想没有什么事是一顿Lobster和Crab不能解决的,如果不行,那就两顿!事发后我在网上查询关于旧金山砸车事件的信息,才感叹怎么不早看攻略啊,早看就没这事了!几乎任何一篇关于旧金山的攻略里都会提到治安差,砸车之猖狂,这里是全美砸车案发最高的城市,平均每天近百辆车。其实,别人之前提醒过我,但仅限于贵重物品一定不要留车上,我心想我从不把贵重东西留车上,也就没在意。看到一些网友的遭遇,我想也许我还算不幸中幸运的了,第一我没掉贵重物品;第二报案后竟然同时又三个警察出现场,其他人说通常911都是告诉你有两个选择,要么现场等警察来,但他不知道他们什么时候能到,要么自己去附近的警局报案。深刻地总结教训:1.不要留任何个人物品在车内可见空间里,不怕贼来偷就怕贼惦记。根据其他网友的经验总结,包括但不限于贵重物品、包、衣物、购物袋、墨镜盒、导航仪、甚至零钱,简单来说不留一物。 2. 有朋友说华人在外早就被贴上了多金的标签,可能我们下车的时候就已经被盯上了。所有旅游景点(金门大桥、渔人码头、九曲花街……)都是砸车盗抢高发区 3. 遇到类似事件,马上拨打911。等待的同时拨打银行卡中心挂失,以及保险公司电话报案,并了解理赔需要的手续。建议电话录音,并且邮件同保险公司确认手续,以免后续麻烦(后面保险理赔部分会说明这一步的重要性)。 4.出发前购买包含个人随身财物以及个人钱财的旅行保险,不幸降临降低损失 5.尽量停在人多的地方,如果该区域附近的商店或房子都装有防盗栏,建议果断离开,不要停留 6. 如果发现路边有很多玻璃碎渣,这个路段可能是砸车窗高发路段,不要存侥幸心理,马上离开。7.911可选普通话和粤语翻译,对英语口语没把握的建议直接请对方找翻译 8.报案时冷静地把遗失物品尽可能完整地填写在登记表中,正确预估损失金额,报案登记上的损失金额将是你保险理赔的重要依据!9.如果可能向警官询问是否可以把登记表拍照,也许可以免去日后理赔时程序上的麻烦。10.如果你租的车还有后续行程,可以凭警方的case number到车行就近的点更换一辆车,继续后面的旅行7. 旅行保险一定要买,理赔据理力争既然已经说到遭遇意外财产损失,我想大家可能最关心的就是我们买保险了吗?车玻璃要自己赔吗?丢的东西就白丢了?不幸中的万幸,这趟出门前我专门买了旅行险。以往我们在亚洲的自由行都从没想过买保险,但这次是第一次去美国又是自驾,美片看多了各种暴力、意外事件,还有一篇帖子讲没有救护车保险的人如何挣扎着从担架上吓得爬下来说“I’m OK!”,所以还是有些隐隐担忧,心里不踏实,最主要是担心万一生病入院或者交通意外,国外的医院进去一趟估计要医得肉痛,倾家荡产。a. 美亚的全球无忧——14天保险费370/人,其中意外身故、残疾、医院补偿(含门诊和住院)RMB 50万,个人责任80万,个人随身财物RMB 1万,个人钱财RMB 2千元,还包含了证件遗失1万、银行卡盗刷1万、旅行延误、行李延误、旅行变更、家庭财产等等。b. 个人账户资金海外盗刷险——保费1.2元保5万元c. 租租车租车时购买的百万第三者险和增加的超级全车驾乘险(安盛)——第一段9天保费315元,包含碰撞险(不含玻璃、轮胎、底盘、车顶)、盗窃险、意外事故主驾50万、医疗补偿5万,乘客30万,紧急救援医疗送运送返100万,个人财产2万等。看出我们这趟旅行到底有多没安全感了吧?保险嘛就是以防万一的,什么意外都不发生当然是最好的,但是万一遇到事至少还有点安慰,幸运的是我们安安全全的回来了。【随身财物险】上面的三种保险中有两个保险都含随身财物险,美亚1万和安盛2万,但财险是不可以累加的。举个例子,假如我被盗的财务索赔是4万,那我可以先找安盛理赔2万,第一家理赔结束后退回我要的凭证原件,再找美亚理赔1万,而剩余的1万损失就只有自己承担了。假如我的理赔金额小于其中任何一家的额度,那我可以找其中一家也可以找两家各赔一半。由于我这次的损失也就只有几千元,所以我只找了安盛。我报完警、致电租租车客户后紧跟着就联系了安盛保险理赔电话,他们给我邮件发来了理赔流程和理赔申请表,其中说明要警方的证明,我在网上百度看到有些人说要警局打一份什么报告,但是我只有前面提到过的卡片上面有case number和接案警官的联系方式。我邮件回复对方询问我手上的警方材料是否可以,对方邮件回复说提供原件就行。但是在后来理赔的时候另一个人却要求我提供警方的详细报告,我QQ邮箱多次尝试发给那位女警,都被退信无法送达。我只有用国外服务器gmail邮箱再试,显示发送成功,但是五天后仍然无回应。我忍无可忍致电保险公司,告诉他们我的义务已经尽到,我在美国的时候电话和邮件都跟你们确认过是不是有这张警方的卡片就行了,你们回答是,现在我在国内你们又要求我提供警方详细报告,这是没道理的,如果要报告自己去联系美国警方我无能为力。对方说涉及个人隐私,警方是不会理他们的。那不是我的问题了。另一个有得扯的关键点——理赔清单。你需要列一张理赔清单,注明丢失物品的价值以及购买时间,并提供购物凭证发票或者刷卡记录。我丢失的物品中所有在美国买的东西我都保留了发票可以100%赔付,可是我带去的物品谁会长期保留发票啊!而且难道我自己带去的物品无法提供发票就没有价值吗,那你们这随身财物险岂不是忽悠人的?保险公司退一步说刷卡记录也行。众所周知我们在商场买的东西通常银行卡账单不会有明细,对方说你先发来看看。好吧,为了挽回损失接下来我就开始了浩大的查找工程,翻各种票据、各种电子账单、各种历史网购记录,最终经过几轮跟保险公司讨价还价,达成共识:新买的有发票的100%赔付,有购物记录的按2%/月折旧后赔,找不到购物记录的折旧后价值的50%赔付。【盗窃险】我觉得租租车这么大一个平台,在这个险的说明上非常不厚道,订单以及客服对此的解释为整车丢失才使用的险,而像我这种玻璃被砸是不包括在任何我购买的险种里的。碰撞险不包括玻璃,而盗窃险必须要整车丢失,这是谬论!只是为了控制自己的费用成本。我在现场联系的租租车客服告诉我,我的保险包含了玻璃险不用担心,可是当我回国后再次确认玻璃理赔事宜的时候又说不包含。其实我并没有收到银行扣款的信息,只是心里不放心,因为看到有网友说没有买全险或者玻璃险都不理赔。唯一一位网友碰到同样的事情,告诉租租车客服车辆因盗抢玻璃破碎适用的是盗窃险而不是碰撞险,最后理赔成功。我还专门留言咨询了这位网友,感谢他给我的回复和经验分享。盗窃险除了整车被盗也包含了因偷盗未遂造成的车辆部分零部件遗失或破损!希望给其他遇到同样事件的朋友一些借鉴。至于我的问题最终的解决方案,貌似还真应验了那位客服后来给我的回复,他说他查看了在Alamo租车的玻璃被砸案例,都是由Alamo自带的保险理赔了。反正截至目前我回国已经1个多月,没有收到银行扣款信息。总结:1.感觉理赔的金额弹性很大,如果你不知道即使没有凭证的物品也可以谈,或者不知道折旧率是每个月2%,也许对方会“烧”你,告诉你没有凭证不赔,或者随便跟你说个赔30%-50%,但2%这是合同规定的。2. 警方详细报告的作用其实是核对你报给保险公司的理赔清单以及金额是否跟报给警方的一致,所以前面提到尽可能完整的把损失物品和金额报给警察。8. 自驾的路上,司机紧张,导航员更紧张让我吐槽一下Google手机导航,显然不可能像高德的志林姐姐那么柔情绵绵,不厌其烦地提醒你各种注意,它相当的言简意赅,如果有几十公里不变道,可以一直静默,一旦有道路变化基本已经快到了才告诉你,反应不过来就错过。美国的高速限速大多是50-65英里,我们基本就是跟着别人的速度开,出口众多,地形复杂不说还挨得特别近,不把地图放得很大根本看不出来,从哪里下高速哪里变道。虽说有提示向**出口**路走,但是英文的路牌字比国内的中文路牌字小多了,我们对英语字又不敏感,等你结合导航把路牌看清楚,就又错过了……另外,你们猜猜google说“左急转弯”什么意思?嚯嚯嚯,那是让你掉头。除了必须经历的走错路外,我们还被google坑了一次,在旧金山我导航搜索沃尔玛,选了一家最近的店大约也有30英里,可是等我到达目的地才发现被导航到了沃尔玛总部。好吧,继我在圣何塞(硅谷)打卡了google、apple、HP后又让我到Walmart打卡。在国外多数时候几乎除了google也没别的选择,租车送的GPS其实也是一个手机装的google软件,还选不到中文服务,所以直接放弃。不过google还是有个好处,搜索加油站的时候还有每个加油站的价格,你可以根据自己中意的价格选择加油站。以防万一我们手机上同时下载了一个探途离线地图,在国家公园里没信号的时候备用,基本能应付,但反应特别不灵敏,定位不断地跳来跳去。定位不乱跳的时候还是可用的,毕竟在没有信号的情况下还能工作也很牛了!下面开始说停车这个事情,停车费从RMB 6元-近RMB500元的我都停过,整趟行程停车的花费占了4%。路边街沿没有颜色的才可以停,至于红色、绿色、黄色都是不可以停的,还得注意路边的停车指示牌,各种时段要求不同,挺复杂的。至于有咪表的地方,我都是用的信用卡,谁叫我没现金呢。第一次用是在总统假那天在中途岛号,停的时候刷了卡,也没仔细看显示的什么,大概晃到有个3小时。在我们驾车离开的时候未作任何操作,都到晚上了心里才开始犯嘀咕。问了几个朋友都说他们一般都用现金,从没用过卡。百度上有人说离开的时候需要再刷一次卡表示结束计费,我就晕了,不会一直给我计着费吧?感觉心里的血在一股一股地往外冒,银行卡的金额就像加油枪上数字一直在跳一样,整个人都不好了。不过事实上我从洛杉矶到圣地亚哥到一号公路沿途再到旧金山都没有遇到这种需要刷两次卡的咪表。第一次刷卡选定时间是多少就扣费多少,如果超时运气不好估计会有《疯狂动物城》里像兔子朱迪那样的警官开罚单。我们还算运气好,有时候超时也就超了,没被罚。在格里菲斯天文台和车被砸的那个停车场遇到过打印小票贴窗上的自助缴费机。有的时候运气好还能碰到上家离开时还有剩余时间免费送给你,你可以再补一些时间,省一点算一点。旧金山唐人街就遇到一位黑人小伙,专门下车告诉正在找车位的我们说他还剩30分钟留给我们,非常热情。后来我们自己有剩余时间时,也乐于主动告诉后来者。总结1. Google和探途都提前在手机上下载好 2. 如何避免走错路?实话告诉你没办法,多错几次就有经验了。错的路走得多了,自然就能找到正确的路。3.停车费全靠自觉,逮到不缴费的估计重罚。4.司机和导航员可以换角色体验一下,免得互相抱怨……对于我这种不想开的,只有把司机伺候好,尽快从“失败”中爬起9. 1号公路路未通,却“因祸得福”不留遗憾出发前唯一研究了一下的就是一号公路三个晚上到底住哪里,不然没法定酒店。用google地图模拟路线,测算时间,沿途的景点我没怎么注意,只是心想路上哪里漂亮就在哪里停下逛逛,不然就成了赶路了,所以每天规划的行驶时间不超过4个小时,加州天黑得早,6点前要到达酒店。特价机票弊端就是只能是洛杉矶进洛杉矶出,就算在旧金山中转也不能出去,放弃一程no show的话后续航程全都作废了。我们只能延1号公路从南往北开,即从洛杉矶往旧金山开。网友们都说最佳的线路是从北往南开,因为这样海岸就在你的右侧,停靠各个景点也更容易。虽然我是不得已才从洛杉矶往旧金山开,但其实1号公路Big Sur之前的路段个人觉得都没有太大区别,因为公路两旁多数时候是有房子的小镇,一些海滨公园从哪边过去都挺方便。但唯独是Big sur到蒙特雷这一段1号公路最经典的路段两个方向感觉差异还是挺大的。断路快一年了,我们只能绕道,先抵达蒙特雷,再折返往南去Big sur,却成全了我们领略一号公路极致的美!当然走到断头路的地方还得再原路返回蒙特雷,两个方向我们都走过了才更有发言权。如果你跟我们一样不得已选择往北开,那么现在断路不仅不会让你错过经典,反倒会让你不留遗憾。此外,离开1号公路绕道的那一段,沿途还见识了美国机械化的农耕,真叫一个壮观!沿途有很多葡萄酒庄,但我们没有换着开的司机也没打算在这里住宿,自然也没有机会去品酒。算一点遗憾吧。10. 汽车旅馆还是高级酒店?土豪请直接跳过这个问题。受美剧的“毒害”不浅,一直觉得美剧中汽车旅馆是各种逃犯藏身和凶案发生的场所,我在订酒店的时候刻意避免选择汽车旅馆。不过这一趟下来认识有所改观。毕竟是车轮上发展起来的国家,“开到哪里黑就在哪里歇”应该是这里人们的常态,所以汽车旅馆也是当地人生活中不可分割的一部分。我们一路前行,一天一晚的旅行方式汽车旅馆其实是性价比最高的选择,期间我们也住过几次五星酒店,比如棕榈泉的喜达屋、蒙特雷的温泉酒店、旧金山的希尔顿,服务和公共环境根本没时间好好感受,而且还有高昂的停车费。经常在国内和东南亚行走的人,千万不要对美国的五星酒店期望太高,无论硬件和软件都相差甚远。两千以内的基本相当于国内四星,连中央空调都没有,全是落地的暖风机,声音大得就跟你睡在机房一样。美国汽车旅馆的房间不小,有些甚至还挺大的,而且老美喜欢游泳,不管什么旅馆基本都有游泳池,哪怕只是一个很小的池子。冬天他们都游泳,有游完就上岸烤火的,也有游完在旁边一个温泉池里取暖的。如果自驾建议尽可能选择有免费停车的酒店,我们在旧金山那晚支付了近500元的停车费,相当于我们住五星酒店,汽车也住了一晚汽车旅馆。订旧金山酒店的时候原本没打算租车,所以我压根就没查看停车费这个问题。临时起意这个决定太贵了。11. 进入美利坚的最后关卡,所有闲聊都“暗藏杀机”最后决定你能否踏入美利坚的人是机场的海关,他们喜欢跟小孩“聊天”,边看你的证件边问小孩,“你叫什么名字?”“你的生日是什么时候?”“你想到美国读书吗?”,小豆说不想,还继续追问“为什么不想过来读书呢?”。小豆无语了尴尬地看着我们。接着又问“你有叔叔阿姨舅舅姑姑在美国吗?”如果你真有什么隐瞒,小孩可是最好的突破口……12. 赶早不赶晚,临行遭遇糊涂蛋返程离开洛杉矶的早上摊上了一件霉得生冬瓜灰的事情。我们搭乘酒店的免费班车前往机场,可就在我们准备下车的时候竟然发现我们的四个行李只剩下三个了,其中一个蓝色的软包不见了。问大巴司机,司机想起来一定是前一个航站楼下车的那一家中国人给我们拿错了,果然行李架上放着他们的蓝色软包,但跟我们那个长得完全不像啊,我们的塞得鼓鼓胀胀的,他们那个软踏踏的。送完最后一个航站楼的客人,司机马上拉我们去那一家人下车的国航入口,哪里还能看到人啊。我请司机帮我联系酒店前台,询问这一家人的电话,他们跟我们住同一个酒店早上一起退的房,酒店肯定有信息。我一边拨打着前台电话,司机一边加速把我们拉回酒店,好在离机场不远十分钟就到了。不过前台出于客人隐私的考虑不能提供电话给我们,只是拨打那一家人留下的电话,竟然关机。前台经理当着我们的面打开那家人的包。天!里面只有几袋零食而已,我们都快气晕了!他们完全可以不要这个包,一文不值,我们损失可比他们大多了,新买的衣服比较软,所以全部塞进了蓝色的包里。而更大麻烦的是,为了回来联系上他们,万一错过了我们自己的航班那就亏大了。不能再等了!我已经在做最坏的打算了,请酒店继续帮我们联系这家人,我们只能回国后再通过酒店联系对方。就在此时,礼宾部接到他们打来的电话,LG飞快接过电话来不及多说,只让他们马上回到下车的位置等我们,我们马上就到。悬着的心终于放下了,当我们再次赶到国航入口处时,其实我并不记得这家人的长相,只知道一家三口都是北方人,男孩十几岁,车上我和小豆的目光都在注视着一个老外带的狗,既没在意自己的行李也没在意其他人的长相。不过看到一个慌慌张张提着蓝色包跑出来的男人,我们肯定是他,LG拿着他们的包在车门处交换,只听他大吼一声“真的是哦!!!&#*$……”请用成都话默念,感受一下这句话的份量,这是这么多天来LG说得最有中气的一句,终于用可以母语让情绪和想法准确又完整地表达出来了。对方可能赶飞机,提过包什么话都没说就跑了,给我们惹了这么大麻烦竟然连句对不起都不讲。严重鄙视这种人。拿到包后谢过司机,就该我们飞奔了。但是在托运前,我很认真地打开包检查了有没有不属于我们自己的东西。你懂的。剩余的回程时间,我只有默默祈祷,千万别再出什么幺蛾子了。总结:1.幸亏我们预留了充足的时间,不然遭遇这种无厘头事情,根本不可能回去找,只有认栽。赶早不赶晚,尤其国际航班尽可能多预留一些时间 2.不管在哪儿视线永远不要离开自己的行李 3.出门在外,随时保持高度警惕,不要帮不认识的人带东西,类似我们这情况行李经过他人之手后,一定要检查是否有不属于自己的东西13. 星光大道上的套路星光大道大街上满街都是化身电影中的人物和山寨明星的人,一看就知道拍照要给钱。而另外一些黑人手上拿着碟,热情招呼你,说着“free free , that’s a gift”的最好别搭理他。LG手贱竟然伸手接了他递过来的碟,这下可走不掉了,黑娃儿马上跟你勾肩搭背,问你叫什么,哪里来,迅速地拿出记号笔在碟面写下你的名字,当作他给你的签名,然后就是“hey man,Tips?”,看LG还没回过神,竟然口吐中文“小费!”,名字都写上了,你想退给他也是退不掉的了。LG身上只剩下10元美金了,递给他,说要20。LG无奈地套着裤袋,说没有美金了,不过顺带带出来一张红色的毛爷爷,黑娃儿眼尖马上说“人民币可以,100”。哦豁,毛爷爷被拿走了,我有点想不过,想让他把哪张10美元退回来,面浅的LG知道上了当,不想再纠缠。至于那张碟里是什么,我猜最多是他自己录的hip-hop,不过也放在那个被旧金山贼偷走的包里一起消失了。14. 其它建议a) 最好在国内提前兑换一些美金,美国很少有标注银联的ATM,而且每次只能取款200美金,面额是20的。手续费和汇率都很贵b) 住了那么多晚,只有旧金山希尔顿有烧水壶,其他酒店只有咖啡机,如果不介意咖啡味的可以用咖啡机烧水,反正我们喝了一路的咖啡水。要么就自己买一个烧水壶c) 加州的太阳很毒辣,风也很大,草帽估计用不上,棒球帽相对实用一些。防晒霜别忘了2-3小时就补一次d) 我们在洛杉矶出海观鲸和海豚,但其实不用出海就在纽波特海滩的沙滩上也能看到灰鲸跃出水面,当然有船长的带领,我们体验到更多精彩。如果你正在准备美西的行程,或者已经遇到一些类似我们经历的事情,希望我的分享能给你一些帮助。终!