Big City可分为两大部份，一边为远东巨城购物中心，另一边为远东SOGO百货。在巨城Mall方面，地下1楼为较大型的店，例如PULL&BEAR、c!ty\'super、UNIQLO、GU、无印良品、大创百货、宜得利家居、Sasa莎莎、宠物点子、Tomod\'s、LOG-ON、早点名、Family Mart全家便利商店等店，以及3C区，除了知名3C品牌OPPO、SONY、德谊Apple、集雅社、远传外，更有第一次进驻新竹的BOSE,地下3楼为爱买，1楼为国际休閒 服饰大店有Mango、CK、ESPRIT、BENETON、SISLEY、LACOSTE、GAP、H&M；1楼更有知名的STARBUCKS星巴克及PAUL麵包店，2楼为户外休閒、女装及SPA美容区，3楼为流行少男及少女区，4楼为美食街及新竹IMAX影城威秀影城，5楼则是诚品书店及魔髮屋、生活工场、iloom怡伦家居、WHY AND 1/2、妈妈喂和funbox丽婴国际…等玩具亲子街，6楼是世界健身俱乐部及环生方舟和曼蒂小姐咖啡厅，7楼是旧金山大街，包含了一些大型餐厅，有瓦城泰国料理、涓豆腐韩式料理、南亭上海料理、斗牛士牛排专卖店、飨食天堂旗下的开饭川食堂、飨食天堂旗下的大口吃 美味厨房、银汤匙泰式火锅、BELLINI PASTA PASTA贝里尼义大利麵餐厅、元定食、胜博殿日式炸猪排和彷製的金门大桥(Golden Gate Bridge)及渔人码头、1:1旧金山叮噹车，以及追风冰上世界和Toys"R"Us玩具反斗城，最后8楼是运动大街、主题餐厅，包含了大鲁阁棒球打击练习场、保龄球场、高尔夫球模拟场、星际战场、及汤姆熊欢乐世界和涓豆腐铜盘韩式烧烤。整体室内装修的设计由英国设计公司 concept i及香港Benoy 建筑师事务所负责，将美式购物中心的氛围带入每层楼的设计中，例如1楼挑空区上方，鲜豔的Big City logo与地面的大同心圆造型相呼应，各个楼层皆以3米以上的挑高及6米的走道重新塑造舒适的购物空间，更赋予不同的空间设计概念，例如3楼的酷乐潮流街，针对流行少男及少女打造专属的品牌迴廊，以及日系辣妹风格的专区，更有潮流鞋区ABC Mart；4楼美食街的设计更是环绕着台湾复古设计的风格及日系造景和法式庭园风格的美食的区域，彷真的大榕树、人力车、票亭及彷旧的柜台，更让整体气氛营造的更加生动。6楼的空间除知名的健身中心World Gym外，更有从花博流行馆移设的环生方舟，为远东集团投注在绿色环保的心力上增色不少。7楼更以旧金山渔人码头的街景来打造，除重新以1:12的比例缩小来打造知名的金门大桥外，Pier 39(第39号码头)更是完整被呈现在整个走道上，知名的螃蟹造型地标以及噹噹车，都以一比一的比例来呈现，打造出浓厚的美西旧金山码头的气氛。